bonjour,

Commande ce jour réalisée mais aucune confirmation reçue par mail. J'ai créé un compte mais après... cependant il est précisé qu'en indiquant son n° de téléphone, les commandes seraient rattachées. Malheureusement, rien non plus.

Service client injoignable...

commande N° 110773802

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un barbecue à 599€ le 11/5 qui aurait du être livré entre le 19 et 25/5. A ce jour, il a été débité mais il n'a pas été livré et je n'ai plus aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison il est indiqué expédié depuis le 18/5. Le 20 mai j'ai envoyé un message via la prise de contact que vous proposez qui est également resté sans réponse pour le moment. Pouvez-vous m'indiquer où en est ma livraison SVP ?

PS A NOTER que mon n° client de commande est différent de mon n° client lié au compte Leroy Merlin.

Merci d'avance

Bonjour,

Je vais bientôt commencer le carrelage de ma douche et pour se faire je dois poser des tasseaux sur mon placo. Sur ce placo j'ai une étanchéité sous carrelage. Je voudrais fixer mes tasseaux aux murs sans percer les cloisons et cela pour de raison, d'une part pour ne pas fragiliser l'etancheité et d'autre part pour éviter de percer mes tuyauteries PER dans les cloisons. Pensez vous que je puisse les fixer avec de la colle type ni clou ni vis quitte à faire une retouche d'etancheité si il y a un peu d'arrachement au décollage ?

D'avance merci

Julien.M

Rendez l'argent que vous nous prenez sans livrer les articles commandés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Un vrai scandale

Bonjour,

Je renouvelle mon message d'hier que vous avez effacé. Assumez l'escroquerie mise en plce pour votre trésorerie.

Vous encaissez les commandes sans les livrer et ensuite vous êtes injoignables. Honte à vous !!!!!!!!!!!!

J'ai besoin de ces articles commandés, mon chantier est interrompu...........

Je vais saisir mon service jurique pour escroquerie.

Je vais vous faire de la publicité.

Commande 109020403 du 17 mars 2020

d'un montant de 440 euros

Client 72224445

Bonjour
Pouvez vous annuler ma commande 110552324 au nom de Sohier
Cordialement
J. Sohier

Bonjour,

J'ai fait une commande en ligne à retirer au magasin de Balma ce matin. Lorsque je m'y suis rendue les deux moustiquaires que j'avais commandées étaient « en rupture de stock » (c'est du moins ce que l'on m'a dit). J'ai eu un droit à un bon d'achat (n'ayant pas ma carte bancaire sur moi, pas de remboursement possible). J'habite loin, j'ai une personne à haut risque à la maison donc je fais des commandes en ligne pour ne pas avoir à me déplacer dans un magasin mais pour pouvoir me faire rembourser, il faudra donc maintenant non seulement que je retourne à Balma mais aussi que je fasse la queue pendant des heures et rentre dans le magasin !?
Je pourrais comprendre et faire contre mauvaise fortune bon cœur, si ce même magasin n'affichait pas actuellement avoir 24 moustiquaires du modèle que j'ai réservé en stock ! C'est vraiment scandaleux de prendre les gens pour des imbéciles de cette manière ! (C'était déjà exactement le même cas de figure pour un produit de ma précédente commande : soit disant en rupture de stock, le site déclarait qu'il y en avait dans le magasin.)
J'aimerais soit pouvoir utiliser ces bons d'achat en ligne, soit me faire rembourser par virement sans avoir besoin de faire des démarches supplémentaires, soit qu'on me mette enfin de côté les moustiquaires que j'ai réservées : ça me paraît la moindre des choses qu'on puisse attendre d'un SAV de drive fonctionnel ! Je fais mes courses au drive Casino depuis le début du confinement et quand ils sont en rupture de stock d'un produit, ils ne débitent pas son montant.

Je suis vraiment très mécontante et si je dois en arriver à passer en magasin pour me faire rembourser, je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous !

Bonjour, j'ai une adresse mail enregistrée avec ma carte maison, mais impossible de me connecter avec ce mail et j'ai beau réinitialiser le mot de passe, ça ne marche pas. J'ai dû créer un nouveau compte internet avec une nouvelle adresse mail pour pouvoir venir vous poser la question.. mais je souhaite utiliser le compte associé à ma carte.

De plus, pour associer la carte on demande le n°client en indiquant qu'il se trouve sur le devant de la carte or à côté de n° client LM sur notre carte il y a dix zéros .!?!?!?! et si je rentre le code barre ce n'est pas bon.. de plus sur nos factures le seul numéro qui apparait est celui du code barre donc pouvez-vous m'indiquer où trouver ce numéro de client ? merci d'avance car bien sûr avec ce nouveau compte je n'ai pas réussi à associer ma carte vu que je n'ai pas ce numéro demandé.

merci d'avance pour votre réponse

Cordialement