Forum d'entraide

Bonjour,

Dimanche dernier j'ai commandé sur le drive un pot de peinture. Celui-ci n'étant plus disponible dans le magasin proche de chez moi où je me sers habituellement, je l'ai fait sur le drive du site d'Osny, à 70 km.

Il restait une seule unité disponible et j'ai reçu un avis pour aller chercher ma commande le jour même à 14h45.

Comme j'allais en région parisienne, je suis donc passé la retirer au drive et il m'a été annoncé que ma commande n'était pas prête et qu'il fallait revenir mardi donc aujourd'hui.

De retour chez moi, j'ai aussitôt essayé d'annuler cette commande comme me l'a conseillé la personne qui m'a accueilli au drive. Ne trouvant d'autres moyens, j'ai adressé un message via mon espace personnel en précisant que je souhaitais annuler cette commande ou que celle-ci soit mise à disposition à côté de chez moi dans le magasin de Beauvais. Je n'ai eu aucune réponse depuis et là, je reçois un sms m'indiquant de venir retirer ma commande à Osny...

Serait-il donc possible s'il vous plaît d'annuler cette commande ou de la mettre à disposition au magasin de Beauais car je ne souhaite pas faire 2x70 km pour un pot de peinture de 1,5 l ...

Je vous remercie.

Cordialement.

Numéro de commande 232084

Le 14 mai j'ai eu la mauvaise idée de passé une commande en ligne pour un retrait disponible le 20 mai.

Malheureusement depuis plus de nouvelles de leroy merlin.

Néanmoins les articles qui n'étaient pas disponible le sont, j'ai donc envoyer 2 mail au service client du magasin de beauvais, les 2 non reçu aucune réponse.

Est ce ainsi que leroy merlin traite ses clients, par le mépris?

Je suis écoeuré par vos méthodes de voyous, on prend l'argent et on ne livre pas, pour moi votre enseigne d'escroc c'est fini.

Numéro de commande 232084

Le 14 mai j'ai eu la mauvaise idée de passé une commande en ligne pour un retrait disponible le 20 mai.

Malheureusement depuis plus de nouvelles de leroy merlin.

Néanmoins les articles qui n'étaient pas disponible le sont, j'ai donc envoyer 2 mail au service client du magasin de beauvais, les 2 non reçu aucune réponse.

Est ce ainsi que leroy merlin traite ses clients, par le mépris?

Je suis écoeuré par vos méthodes de voyous, on prend l'argent et on ne livre pas, pour moi votre enseigne d'escroc c'est fini.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de l'application (en date du 20/05 sur mon Redmi Note 7) la fonctionnalité de listes de courses est inutilisable :

- Lorsque je consulte un produit, le pictogramme qui sert à l'ajouter à la liste de courses disparaît en une fraction de seconde. ==> bug bloquant

- Lorsque j'affiche une liste de courses, je ne peux pas supprimer un seul de ses articles (le pictogramme "corbeille" reste grisé quand je sélectionne un article). ==> bug majeur

- La modification de la quantité sur un article ne se rafraîchit pas (je dois quitter la liste et y revenir pour voir la modification prise en compte). ==> bug mineur

- Les articles d'une même liste de courses se multiplient de manière inexpliquée, selon le même ordre : si j'ai des articles A, B et C dans ma liste, je vois affichés les articles A, B et C, puis à nouveau A, B et C, et la séquence semble se rajouter à la suite des autres à chaque déverrouillage de l'écran. ==> bug mineur

Tous ces bugs que je signale remontent à la dernière mise à jour.

Sur le site web, ça semble marcher sur Firefox, mais pas sur Chrome. Toutefois, je n'ai pas poussé mes tests aussi loin, mon utilisation étant essentiellement via l'application.

Je souhaite aux développeurs (j'en suis un ;-) ) de résoudre rapidement ces problèmes, car pour les clients qui comme moi utilisent beaucoup cette fonctionnalité, c'est très handicapant.

Bonne journée !

Alain

Bonjour,

Je viens d'acheter une plancha NATERAIL VENTURY 2 sur chariot. J'ai la partie en inox ou se trouve les boutons de réglages qui devient brulante, ainsi que le bac récupérateur de graisse.

Je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans mon cas et donc si cela est normal.

Merci d'avance pour vos retours

Cordialement,

Pour refaire une terrasse avec les lames composite Atlas Nateriel (ref 75417104) quels clips faut-il utiliser ? les clips planches composite Primo (ref 68175926) sont-ils compatibles ? Merci pour votre aide !

Bonjour, je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 73831637

Mon n°de commande est le 715177

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai fait une commande en date du 18.05.2020 sous la référence n°110586583, commande n°364101. J'ai reçu la facture et été débitée et j'ai aussi reçu un mail comme quoi la commande a été expédiée. Cependant je n'ai aucune nouvelle de votre transporteur. Ils ont essayé de me joindre une fois, depuis je tente de les appeler en vain, il s'agit de Warning + Compans. De plus leur boîte vocale étant saturée, je ne peux leur laisser un message.
Pouvez-vous les contacter afin qu'ils prennent contact avec moi car la somme de 184 euros elle a bien été débitée.
Cordialement,