Forum d'entraide

Le 20 Avril dernier je dois me faire livré 15 cartons de carrelage. Au final seulement 5 !!! depuis j'ai beau appeler au moins 1 à deux fois par semaine toujours pas de nouvelles du SAV bien que l'on me promette de me donner des nouvelles avant la fin de semaine . Cela fait 1 mois et demi de qui se moque t'on ??? Pour encaisser la totalité de la somme ça n'a pas trainé, mais quand il faut assumer ses erreurs en livrant le materiel manquant, remboursant ou même faire un avoir, il n'y a plus personne. Je passe outre le 45 min d'attente au SAV pour se faire raccrocher au nez. Il est urgent de revoir le fonctionnement de vos services !!!

Bonjour,

Le samedi 23 Mai dernier j’ai effectué un achat par carte bleu d’une valeur de 213,04€.
Je dois me faire rembourser un article figurant sur le ticket de caisse mais je ne retrouve plus ce dernier.

Comment puis-je faire ?

Merci d’avance,

Cordialement,

Raphaël Provot

Comment associer ma carte maison leroy merlin svp je n'y arrive pas merci

Bonjour je souhaiterais associer ma carte maison avec mon compte Leroy-merlin
Merci

J'ai acheté un bbq Naterial et, dès la première utilisation :

- Tout le bbq s'est mis à chauffer dangereusement (alors que je n'avais utilisé que la moitié de la cuve), inclus les tables latérales et la table du dessous. Heureusement je n'avais pas déposé de bois ou papier ou charbon car ca aurait mis le feu !

- La grille, pourtant neuve, s'est complétement déformée

- Le support de la cuve s'est mis à fondre.

Une vingtaine d'appels au SAV plus tard, ils doivent me recontacter pour le reprendre (je souhaiterais faire marcher la garantie !).

De plus, mon avis n'a pas été diffusé, sans aucune justification.

SI vous souhaitez un BBQ, passez votre chemin .....

Bonjour ,

suite à commande N° 647241 effectuer le 24/04.

et après avoir contacter le service internet par Tél le 19/05, ou l'on m'a annoncée qu'elle serait expédiée le jour même.

Le statut de la commande a effectivement changé de préparation nous sommes passé à expédition au 19/05 .

mais depuis 2 semaines pas d'évolution et nous ne parvenons pas à vous joindre ( tél ou prise de contact)

Pourrais je avoir un statut plus clair quand a une éventuelle livraison et sinon je souhaiterais annuler cette

commande et avoir un remboursement ( car prélevement fais lui une seamine après la commande)

D'avance merci

Merci d associer ma carte fidélité à mon compte que je demande ici pour le 4 ème jour de suite. je vous transmets le numéro de la carte : 93010012022027450 et adresse email : julie.tancrez@gmail.com

ayant effectué deux gros achats sur internet : un portail et deux carports nous n'avons pas pu bénéficier des points fidélité de notre carte car non rattaché à mon compte, pouvez vous créditer sur ma carte les points de fidélité relatifs aux achats effectué sur internet à savoir le portail et les deux carports?

Bonjour
J'ai eu un mail ce matin pour me prévenir de l'expédition de mes colis après 2 semaines de retard! Je n'arrive pas à suivre mon colis. Dans combien de temps je serais livré ? Pourquoi ne puis je pas suivre mon colis ni savoir quel livreur viendra?