Forum d'entraide

Bonjour je souhaiterais associer ma carte maison avec mon compte Leroy-merlin
Merci

J'ai acheté un bbq Naterial et, dès la première utilisation :

- Tout le bbq s'est mis à chauffer dangereusement (alors que je n'avais utilisé que la moitié de la cuve), inclus les tables latérales et la table du dessous. Heureusement je n'avais pas déposé de bois ou papier ou charbon car ca aurait mis le feu !

- La grille, pourtant neuve, s'est complétement déformée

- Le support de la cuve s'est mis à fondre.

Une vingtaine d'appels au SAV plus tard, ils doivent me recontacter pour le reprendre (je souhaiterais faire marcher la garantie !).

De plus, mon avis n'a pas été diffusé, sans aucune justification.

SI vous souhaitez un BBQ, passez votre chemin .....

Bonjour ,

suite à commande N° 647241 effectuer le 24/04.

et après avoir contacter le service internet par Tél le 19/05, ou l'on m'a annoncée qu'elle serait expédiée le jour même.

Le statut de la commande a effectivement changé de préparation nous sommes passé à expédition au 19/05 .

mais depuis 2 semaines pas d'évolution et nous ne parvenons pas à vous joindre ( tél ou prise de contact)

Pourrais je avoir un statut plus clair quand a une éventuelle livraison et sinon je souhaiterais annuler cette

commande et avoir un remboursement ( car prélevement fais lui une seamine après la commande)

D'avance merci

Merci d associer ma carte fidélité à mon compte que je demande ici pour le 4 ème jour de suite. je vous transmets le numéro de la carte : 93010012022027450 et adresse email : julie.tancrez@gmail.com

ayant effectué deux gros achats sur internet : un portail et deux carports nous n'avons pas pu bénéficier des points fidélité de notre carte car non rattaché à mon compte, pouvez vous créditer sur ma carte les points de fidélité relatifs aux achats effectué sur internet à savoir le portail et les deux carports?

Bonjour
J'ai eu un mail ce matin pour me prévenir de l'expédition de mes colis après 2 semaines de retard! Je n'arrive pas à suivre mon colis. Dans combien de temps je serais livré ? Pourquoi ne puis je pas suivre mon colis ni savoir quel livreur viendra?

Bonjour,

Pourriez-vous annuler ma commande N° 450279 et N* Client 74545633

Cordialement,

Bonjour pouvez vous annuler ma commande 483839 en date du 02/06/2020.

Cordialement.
M.Barbe

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur le site le 27/05/2020 (numéro de commande : 448315). Je me suis rendu compte tout de suite après que les articles commandés n'étaient pas les bons (mauvaise référence de tondeuse et chargeur, bref...). J'ai envoyé un mail à l'adresse suivante en demandant l'annulation de la commande (contact.site.internet@leroymerlin.fr). Je n'ai pas eu de retour de ce mail et aujourd'hui le montant de la commande m'a été débité alors même qu'elle apparait toujours en attente de préparation dans le suivi de commande ! Epargnez-vous une préparation et un envoi inutile, je ne veux pas de cette commande. Serait-il possible de l'annuler svp, et de me rembourser par la même occasion ?

A ce propos, à quel moment vous trouvez normal de débiter le montant d'une commande que vous n'avez même pas commencée à préparer ?

En éspérant que ma demande aboutisse (vite),

Cordialement