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/ Forum d'entraide
/ Commande en cours de preparation
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/05/20-13:02

Commande en cours de preparation

Bonjour

J'ai fait une commande sur votre site (numero 383770) le 20/05/2020 et j'aurais voulu avoir un peu plus d'infos .

Lors de la commande cela indiqué une livraison cette semaine, mais la commande est resté au statut en cours de preparation.

Pouvez vous me dire si la commande a été au moins prise en charge par le transporteur avec un autre délai de livraison ?

vous remerciant par avance

3
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Laetii24 Votre colis sera pris en charge par notre transporteur VIR le 16/06/2020. Après l'expédition, vous serez contactée, deux jours après ( ou avant) pour programmer votre rendez-vous de livraison ensemble. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
13/06/20-12:12
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour La situation semble toujours bloquée. La commande a toujours le même statut et je n'ai été contacté par aucun de vos services par mail ou téléphone. Pouvez vous faire quelquechose ?
12/06/20-10:21
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