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Hdesa
16/05/20-02:24

Bonjour,

J’ai effectué une commande le 14/05 pour un retrait le 16/05 mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. La commande est en statut « créé » et le numéro de commande est « en cours de création » Sur le site et sur l’application « 5367240 ».
Dois je me déplacer au magasin ?

Après les avoir appelé, ils semblent ne pas avoir d’information sur la commande.

Staff83
15/05/20-23:57

Bonjour je souhaite annuler ma commande passée au magasin.
Mon numéro client : 72751249
Mon numéro de commande : 66677
Cordialement

Marlerolland
15/05/20-23:21

Bonjour
J’aimerais annuler une commande internet qui n’a pas encore été expédiée (statut « en cours de préparation ») . Le numéro de commande est le 672630
Comment faire ?
Merci

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natha47
15/05/20-22:44

Bonjour,
Après plusieurs mails envoyés suite à mon mécontentement et aucune réponse reçue, je souhaite annuler ma commande numéro 634453.
J'ai payé 15 euros pour une livraison en 3 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis le 23 avril.
La commande a été expédiée le 27 avril. Je vous laisse calculer le nombre de jours, nous sommes le 16 mai...
J'ai déjà eu un problème avec la commande 322613 qui est arrivée près de 2 mois après avoir passé la commande en magasin qui m'assurait une livraison en 5 jours (et cela s'est passé avant le confinement)
Mon chantier à été très lourdement retardé !
Je vous demanderai donc de me rembourser les frais de livraison de 15 euros sur cette commande qui n'arrive toujours pas et un dédommagement pour le gros retard sur la commande précédente. Je trouve en plus très déplacé de ne pas répondre aux mails des clients qui ont payé pour un service et se retrouvent sans réponse et sans livraison de leur commande après plus d'1 mois d'attente.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement
Gaillard Nathanael

LYS69
15/05/20-22:40

Bonjour,

Je vous expose mon probleme. `

J'ai deux lumieres dans une piece commandées par 2 interrupteurs va et vient. Je souhaite rajouter une troisieme lumiere qui serait également commandée par ces interrupteurs.

J'ai tiré les fils depuis cette 3e lampe jusqu' à un des interrupteurs sur lequel arrivent un fil rouge et 2 fils orange.

j'ai essayé tous les branchements possible mais je n'arrive pas à commander cette 3 lampe depuis les interrupteurs.

AU mieux, celle ci s'allume lorsque les autres s'eteignent.

Auriez vous une idée de ce qui ne va pas ?

D'avance merci pour vos conseils .

Cdt

Damien.f
15/05/20-21:29

Bonjour,
Une erreur est survenue au moment du paiement de la commande. Je souhaiterai l’annuler.
Numéro 110537440

Florian04
15/05/20-21:16

Bonjour,

Avant hier, j'ai reçu ma table de jardin, seulement, après ouverture du colis, elle était endommagée (cf photos).

Je viens sur ce forum, car je n'ai pas réussi à avoir le SAV du site internet.

J'aimerais savoir comment procéder pour en obtenir une nouvelle ?

Puis-je bénéficier d'un remboursement ?

Merci d'avance

Bien cordialement

Table Jardin Endommagée
Dydy45
15/05/20-21:01

Bonjour
J’ai commandé une balançoires (pas donnée!!) je la reçois comme sa posé devant chez moi (150kilo) jusqu ici tout vas bien mais au déballage je m’aperçois qu’il me manque 2 accroches qui Se fixent directement sur le portique pour supporter les balançoires !!! Verdict 2 sur 4 reçue mes 2 enfants attendent chacun leur tour pour profiter de ce loisir...
Je vous remercie de faire le nécessaire au plus vite et de me contacter en URGENCE le confinement n’arrangeant pas les choses
Merci pour votre compréhension
Numéro de commande ; 564092