Forum d'entraide

Bonjour

il est indiquer 50 cm d'entraxe sur une console (Réf 60003265)
et je souhaiterai être sûr qu'une planche de 50 cm s'y insère bien
merci

Bonjour,

Je me permet d'écrire sur le forum car la page du SAV en ligne permettant la déclaration n'est pas fonctionnelle.

J'ai commandé une échelle en ligne. Cette dernière a été livrée la semaine dernière et hier lors de son déballage, je me suis rendue compte qu'un des barreaux est complétement tordu et que les support se sont cintrées (photographie jointe).

Je souhaiterai donc échanger le produit, quelles sont les démarches à entreprendre ?

Merci d'avance.

Cordialement.

le 24 Aout a 17h20 je me suis presenté a la coupe a bois, le roy merelin Buchelay, j'ai demandé de me couper une planche que j'ai acheté de 120cm, j'ai demandé de me la couper en 2, chacune a 59 cm, la personne qui etait tres nerveuse et se disait tres fatigué, m'a coupé une planche de 59X59cm quand je lui ai dis que ce n'est ca que j'ai demandé, cette personne a explosé en me traitant de mauvaise foi, vous me prenez pour un con, ca va pas ce passer comme ca le tout en criant tres fort, je me suis fais petit et je suis parti, mon épouse m'a conseillé d'aller voir un responsable, c'est ce que j'ai fais, malheureusement, mais on m'a ecouté sans sans aucune explication ni excuses.

Bonjour,

J'ai pas une commande le 16/07/2020 (N° 62783) hier, j'ai appelé pour savoir où en était celle-ci. Réponse de LM pas arrivée et nous n'avons pas de date à vous communiqué. Je précise que se sont des plaques polycabonates pour un toit qui seront poséespar un artisan. Cette même personne me précise que c'est du fait du Covid et me dit "on vous appelle demain". Ce matin toujours pas d'appel mais çà je m'y attendais. J'ai déjà eu par le passé à claqué une commande après 2 semaines hors délai pour des tuiles et autres. Une commande qui était quand même de 6000 € mais de toute façon ce n'est pas le montant qui change quelque chose, c'est devenu une habitude chez eux. Je confirme par rapport aux mails précédants que malheurement LM se moque des ces clients. J'ai déjà par le passé eu rendez-vous avec la responsable des ventes et le directeur du magasin (Bourges) mais cela ne change rien dans leur manière de faire. Dernièrement, je suis allé à LM au dépôt matériaux pour acheter une bétonnière. Le modèle que je voulais se trouvait en hauteur, je suis donc allé à l'accueil pour demander que l'on descende cette article. Réponse d'une des 2 personnes présentes "C'est qu'il n'y en a pas assez en bas" surpris je retourne dans le rayon et constat que ceux qui sont en bas ne sont pas le modèle que je souhaite. Je retourne donc à l'accueil et leurs signale, n'osant pas les intéronpres alors qu'ellezs étaient fortement occupées avec leurs téléphones portables personnel. Cependant, j'insiste et leur dis que je ne pouvait pas attrapé cette bétonnière car je n'avais pas les bras assez longs. Une des deux personnes prend le téléphone de l'entreprise et passe un appel sans me dire quoi que se soit. Peux de temps après, je vois un chariot élévateur arrivé mais la personne ne descend pas de l'engin. Je me dirige vers celui-ci et lui demande si il vient pour la bétonnière il me répond "çà se pourrait" genre de personne que l'on dérange. Il fini par descendre l'article et je lui demende si il peut la mettre dans ma remorque. Pas de problème sauf qu'il la présente à l'envers je lui fait remarqué que se serait mieux dans l'autre sens afin de pouvoir l'arrivé comme il se doit. A la fin je me suis demandé si je ne venais pas les enm...

Bonjour à tous !

Je suis locataire depuis une semaine. Malheureusement la salle de bain est assez vétuste et j'ai bien peur qu'il y'ait un risque de fuites :

- Le carrelage mural comporte des trous, espaces, un carreau est fissuré... Ce qui peut faire passer de l'eau.... Le mastique est aussi plein de moissisure mais ça, je peux m'en occuper.

- La baignoire a quelques micro fissure et est rouillée... Est-ce qu'il y'a un quelconque risque ?

Est-ce qu'il faut refaire complètement le carrelage/joints ou simplement les joints qui sont détériorés ? Qu'en est-il de laàla baignoire ? Est-ce à ma charge ou celle du propriétaire ?

Je vous remercie par avance!!

Bonjour,

Depuis votre mise à jour importante de l'appication Enki, l'icone de la porte de garage a disparu.

Je vous ai remonté l'information et vous m'avez répondu que lors de la prochaine mise à jour cela serait réglé.

Voici 2 mises à jour effectuée et toujours pas d'icone de porte de garage disponible.

Je ne peux pas croire que cela demande un gros effort que de rétablir ça comme vous avez pu me le dire.

J'attends votre retour.

Cordialement,

bonlour ,

commande effectuée mi-juillet ,expediée le 20.07 et toujours pas de livraison .

Après plusieurs appels au SAV je n'ai aucun retour .Le transporteur aurait été contacté par vos services mais pas de nouvelle de lui .

Commande 806922.

Cordialement .

Bonjour peut on installer un amplificateur RÉPARTITEUR intérieur d'antenne TV dans le grenier ou est il préférable de l'installé dans la maison à côté d'une des télévision et faire la répartition ensuite ? Merci