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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-08:57

Plan de travail

Bonjour j’ai mon plan de travail qui est brûlé je souhaiterais savoir si aujourd’hui il y aurait une solution pour le réparer ou le camoufler

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, nature de ce plan de travail, étendue des dégâts, une photo des lieux serait bien. A+................gédé
09/09/20-08:04
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-08:30

Commande indisponible

Bonjour. Merci d'annuler ma commande web 461940.
Cordialement
Philippe

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Numéro de client : 64177906 Achat du 08/09 Merci
08/09/20-08:36
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Philf3at Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le versement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
08/09/20-09:45
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-08:10

branchement VMC SAUTER AUTO AGALINA sans interrupteur

bonjour,

comment faut il brancher la VMC SAUTER AGALINA en la branchant directement sur le disjoncteur sans passer par un interrupteur ?

radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour @Papy84 , C'est simple ne mettez pas l'interrupteur. Mais vous n'aurez pas la GV, sauf en automatique si présence d'un hygrostat ; voir image jointe pour le câblage en direct sur disjoncteur. A+ ![vmc.png](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28792iCAEB1B9F66589CA4/image-dimensions/366x133?v=v2 "vmc.png")(édité)
08/09/20-09:10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
merci bcp c est noté bonne journée
08/09/20-11:20
Mission suggéréeVoir tout
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10
Sebastien78
Premiers gestes 🧤
08/09/20-07:18

Validité des points de fidélité de la carte maison

Lors de mon dernier achat chez LeroyMerlin j’avais plus de 1000 points sur ma carte de fidélité et donc éligible à une journée 10%. Hier je suis passé chez LeroyMerlin pour faire de gros achats et arrivé en caisse, on m’annonce que mes points ont expiré le 31 aout 2020. Donc je n’ai pas le droit au 10%!

Résumé de la situation :

  • Je paye la carte de fidélité (ce qui est peu commun)
  • Les points acquis ont une durée de validité après laquelle ils sont perdus, sans préavis ou information (ce qui est encore moins commun)

Conclusion, a quoi sert de payer une carte de fidélité, dont la fidélité est limité dans le temps?

Je trouve cela mesquin et je suis très déçu par la politique commerciale de Leroymerlin

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Sebastien78 Bonjour, je suis navrée si vous êtes déçu de notre programme de fidélité. Cependant notre carte maison est payante car elle vous permet de bénéficier de plusieurs avantages comme le retour de produit 1 an après son achat ou une assistance technique prioritaire, les points de fidélités et remises ont une date de validité d'un an, ils sont également visible sur votre compte internaute avec leur date de péremption. Bonne journée ! Alice Relation Client Internet
09/09/20-06:43
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-06:49

Mezzanine chambre enfant

Bonjour
Je voudrais créer une mezzanine dans la chambre de mes enfants
une hauteur en bas de 1m60
Largeur 1m80
Longueur 2m10
Avec la possibilité de fermer le bas pour faire comme une cabane
Je veux monter une mezzanine mais avoir la possibilité de l’enlever
Donc je cherche tous les conseils possibles
Merci

macbidouil
Moderateur
bonsoir il faudrait une photo des lieux pour estimer comment bloquer quelquechose de démontable
08/09/20-21:22
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-06:13

Commande en attente d'acompte alors qu'elle est payée en totalité

Bonjour,

J'ai passé le 30 aout une commande avec livraison pour une cuisinie chez Leroy Merlin Nanterre (cde 285941), sur le suivie de mes commandes il y a marqué "en attente d'acompte" alors que j'ai réglé la totalité, est-ce normal ?

Vais je bien recevoir ma commande le 24/09 comme convenu avec le vendeur ?

J'ai urgemment besoin de cette cuisine....

Merci d'avance.

Cordialement,

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour@JouhnMacJohn Je suis vraiment désolée pour ce contretemps. J'ai sollicité votre service clients afin qu'il vous informe sur le suivi de votre commande. Bien à vous Valérie Relations clients
08/09/20-06:52
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/09/20-04:16

annuler commande

Bonjour,

Veuillez annuler la commande 812495 dd 25/07/2020 SVP.

Merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
n° de client 54236741. cdt Emmanuel
08/09/20-04:18
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Manu1975 Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez d'ici quelques instants un e-mail vous confirmant la validation de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
08/09/20-07:28
BlankUser
Premiers gestes 🧤
07/09/20-22:21

Écoulement Nouvelle baignoire faible (appartement en VEFA)

Bonsoir,

Je suis locataire actuellement de mon logement, et en suis le tout premier, étant donné que celui-ci a été livré en fin juin (appartement neuf en VEFA).

Ma baignoire s’écoule mal, très mal et ce juste après une simple douche.

Je ne comprends pas d’où vient le problème.

Pourriez-vous m’aider ?

Bien cordialement,

Antoine

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siko
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Allez voir vos voisins et posez leur la question si c'est pareil chez eux. Sinon remontez le problème au syndic Il y a une garantie de parfait achèvement et ce problème n'a peut-être pas été vu lors de la visite de livraison
15/09/20-06:41
eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. Vous êtes locataire. Une VEFA livrée en Juin est encore sous garantie. Vous devez informer votr bailleur le plus rapidement possible afin qu'il puisse faire intervenir le promoteur. Le syndic n'est, en l'ocurrence, pas concerné.
16/09/20-16:53
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