Forum d'entraide

Bonjour,

Ma commande 110518063 du 14/05/2020 n'a pas pu être livrée dans un délai raisonnable.

Vous m'avez envoyé un email pour me proposer d'annuler celle-ci, ce que j'ai fait.

Ensuite, au lieu de me rembourser, un livreur s'est présenté chez moi, un mois plus tard ! J'ai refusé la livraison puisque la commande était annulée et que j'attendais un remboursement. Depuis : aucune nouvelle.

Je n'arrive pas à joindre qui que ce soit, ni par email, ni par téléphone.

Je demande simplement que ma commande de 149€ me soit remboursée dans les plus brefs délais. Ma commande date tout de même du mois de mai ! Je comprends le contexte exceptionnel, mais cela n'excuse pas tout.

Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Je compte sur vous pour clore cette fâcheuse expérience avec votre marque sans avoir à passer par un médiateur.

Cordialement
P.P.

Salut,

Après l'isolation de mes combles je vais me lancer sous peu sur la pose du lambris en sous pente. Je me pose une question sur cette pose :

- Je ne sais pas vers quelle méthode de pose m'orienter entre l'utilisation de clips et le clouage/agraffage direct dans la rainure.

Quels sont les avantages et inconvénients de chacune des méthode. Je cherche le meilleur compromis entre la solidité et le gain de temps.

Merci

Bonjour

ce matin j'ai commandé 3 palettes de pellets bois à 4.20euros le sac (188*4.20)=831.6 euros -10% carte avantage

total payé donc 748.44 euros

En regardant sur les magasin leroy merlin de la région je vois sur Lesquin et Vendin le viel le sac à 3.89 euros

le magasin de Calais veut bien s'aligner sur le prix constaté ailleurs mais ne veut pas prendre mon avantage de 10%

a t'il le droit me m'interdire de débloquer un avantage pour cet achat.

merci de votre réponse

Bonjour,

j'ai reçu un appel de mon Leroy Merlin d'Ajaccio me disant que ma commande passée au mois de juillet ne serait pas livrée avant fin novembre malheureusement.

Je souhaiterai donc que celle-ci me soit remboursée.

Il s'agit de cette commande : Toupie à bois SCHEPPACH Hf50, 1500 W

commande numéro 83620 du 18 juillet 2017.

Merci d'avance

cordialement

Thierry Leccia Gruaist

Bonjour je dois ammener d'un point A à un point B sur 8 metres, le réseau BT (flexichoc 75mm), l'eau (32mm PEHD) et les télécom (2 gaines 40mm verte)

J'aimerai savoir quelle tranchée unique, je dois faire (largeur / profondeur) et comment disposer mes gaines et grillages avertisseur ???

Sachant qu'on risque de se garer sur le passage des gaines.

Merci bien.

Bonjour,

Je suis en train d'assembler une commode en utilisant des éléments de la série SPACEO Home.

J'ai un point de blocage, sûrement tout bête, sur le montage d'un tiroir (sortie totale, fiche article ici).

Sur la notice de montage (ici), étape 8 pour la fixation des rails sur les bords du tiroir, je ne saisis pas le point d'attention qui est mentionné. Et j'ai déjà dû faire une erreur, car j'ai percé (diamètre 5mm comme précisé) les 3 trous (6 au total sur les deux côtés) qui étaient déjà repérés d'ailleurs; une fois fait, je me suis rendu compte qu'en présentant le rail, les vis que l'on est censé utiliser ne permettent pas du tout de fixer quoi que ce soit, elles rentrent bien dans les trous certes, mais ne servent pas à grand chose puisque vissées/fixées dans le vide.

A part trouver de nouvelles vis d'un diamètre supérieur afin de pouvoir les visser dans le bois, je ne vois pas trop comment poursuivre. A la limite, je me demande même si je n'aurais pas dû m'abstenir de percer pour simplement visser le rail sur la paroi avec les vis indiquées.

Quelqu'un peut-il m'aiguiller ?

Merci d'avance,

neo

Voici la 6eme réclamation que je formule.

J'ai reçu un pied que j'avais commandé sur le site : N° cde 110754385.Client N° 744 09 738
A réception (28/05/20) , je me suis rendu compte que le format n'était pas celui qu'il me fallait.

J'ai donc contacté le sce client par mail.

Aucune réponse.

C'est absolument lamentable pour une sté comme Leroy Merlin

Comment faire pour obtenir satisfaction ?
J'espère avoir rapidement des nouvelles

Bonjour,

Suite à notre commande sur internet effectué le 3 mai, nous avons reçu le colis dans un état défectueux le 18 juin. Nous avons donc refusé ce colis qui est reparti dans vos entrepôts. Apres avoir demandé une réexpédition de notre commande sans aucun succès, nous avons demandé le remboursement de l'intégralité de cette commande après avoir appelé une quinzaine de fois le Sav, qui nous répétait que le dossier était en cours et que notre demande allait être traité. Nous sommes le 26 août et toujours aucune nouvelle de cette commande. Nous sommes des clients fidèles depuis des années et nous n'avions jamais eu de souci auparavant avec vous.
Voici le numéro client : 73548282
Voici le numéro de commande : 2005246736
Voici le numéro de retour : RF244947 (date du 18 mai)
Merci d'intervenir au plus vite sur ce dossier avant que ça aille plus loin.
Cordialement.