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clientel
16/09/20-18:55

J'ai créé un projet cuisine à votre magasin de Paris 12ème et je cherche à récupérer mon plan pour finaliser ce projet mais lorsque je me connecte votre logiciel me propose juste de refaire le projet. Pas d'accès à l'ancien. C'ests un peu pénible de devoir tout refaire. Merci de votre intervention. Sinon, je devrais aller voir un autre fournissuer. Ce serait quand meme dommage.

Merci pour votre réponse.

M.L.

Romain1904
16/09/20-18:37

Bonjour,

Je viens de souscrire à « la carte maison » afin de procéder à des achats pour ma futur maison.
La personne que j’ai eu au téléphone m’informe que je peux profiter du pack nouvel emménagé mais que je doit m’inscrire afin d’en profiter.
Or je ne trouve aucun lien sur le site afin de m’inscrire et profiter de cette offre.
Merci de bien vouloir m’aider afin de pouvoir en profiter lors de mon prochain achat.

Cordialement

Flaviem
16/09/20-18:08

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande n°112069488 effectuer aujourd'hui même le 16.09 2020

Mon numéro de client est le 76002356.

Merci de votre retour

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ANILEM
16/09/20-17:40 (édité)

Bonjour,

j'ai eu un dégât des eaux il y a environ un mois.

Je dois refaire les sols et les murs de ma salle de bains et je vais en profiter pour faire refaire ma douche.

J'avais une cabine de douche complètement fermée et au niveau des murs : du placo que l'on avait peint.

Je vais faire installer une douche à l'italienne et j'aimerais mettre de la faïence juste au niveau de la douche.

Les autres murs de la salle de bains vont être repeints.

Pensez-vous que la faïence peut être prise en compte par l'assurance habitation ? ou alors l'assurance ne prend-elle en compte que les matériaux identiques à ceux présents lors du dégât des eaux ?

Merci d'avance pour vos réponses

Mélina

John21454
16/09/20-17:37

Bonjour,
Pouvez-vous annuler la commande 13747 ?

Cordialement

Nanou76
16/09/20-17:32

Bonjour,

J'aurais besoin d'avis concernant l'installation d'un meuble vasque. Nous avons acheté le meuble havane de leroy merlin avec pied, nous avons entamé nos calculs mais notre tuyau d'évacuation nous bloque...
Je vais essayer de mette en photo le tuyau !
Faut il le scier et changer le système d'évacuation pour le recentré ? Est ce faisable par un débutant ou doit on appeler un plombier ?

Merci pour vos conseils
Bonne journée à tous

Nanou

Tobintucker
16/09/20-16:51

Bonjour la communauté,

J'aimerais bien poser un parquet contrecollé dans une pièce de 16m2 qui est localiser au 5ème étage d'un vieux immeuble parisien (ca. 1790).

Le problème principal est évidemment le sol qui n'est pas du tout droit. Il y a une "vague" au début de la pièce avec une chutte de 2cm vers le milieu de la chambre. La chambre, il me semble, fléchit et il faut attraper, je dirais, entre 4 et 6 centimetres pour la pose d'un parquet.

Pour le moment, il y a une vielle moquette dans cette chambre que j'ai enlevé dans les coins. Au-dessous, il se trouve une fine couche (entre 2 et 10mm) de ragréage et au-dessous du ragréage des anciennes tomettes en terre cuites.

Mon soucis principale c'est le poids, car l'immeuble est vieux et on ne connaît pas l'état de son structure, de ses poutres etc.

Mon sentiment me dit qu'un ragréage autolissant n'est pas possible, car ça devient trop lourd. Mon idée c'est plutôt une chape sèche. J'ai calculé pour une solution de fermacelle un poids de 790kg au total (15 sacs de granules = 300kg + 22 plaques de 2cm = 387kg + le parquet avec un poids de 102kg). Ça fait approximatif 49 KG/m2. Est-ce que quelqu'un voit un problème avec cette solution?

Je ne pense pas qu'enlever des tomettes serait une bonne solution, car il se trouvera juste une autre surface inégale là-dessous. Mais peut-être je me trompe? Et un ragréage pour attraper 5 centimetres, est-ce que c'est raisonable? Je n'arrive pas vraiment à determiner son poids, mais il me semble que ça serait plus que 1100KG juste pour le ragréage et il fautrait ajouter le poids du parquet.

Évidemment la solution la plus simple serait de mettre une nouvelle moquette sur ce sol infernal et …point barre. Mais la pièce profiterait beaucoup d'un sol correct.

Et une autre question: Serait-il possible de faire un ragréage sur des granules, séparant les granules du ragréage par un film plastique epais?

Merci pour vos avis sur la meilleure solution sans écroulement :-)

Thibeau

Soucis sur le poids
Cactusson77
16/09/20-16:43

Bonjour,

J'ai passé une commande le 01/07/20 concernant des matériaux de construction (N° de commande : 234364), la livraison avait été convenue d'un commun accord pour le 28/08/20.

Nous avons été avertis le 27/08/20 que certains éléments de la livraison ne seraient pas livrés car le fournisseur est en rupture de stock, je trouve vraiment limite d'avertir la veille pour le lendemain, avec presque 2 mois entre la commande et la livraison je pense que le temps était suffisant pour vous occuper d'approvisionner les éléments.

De plus certains des éléments ont été livrés dans des dimensions non demandées, par exemple 6 mètres en lieu et place de 2 éléments de 3 mètres.

Sans compter l'état déplorable des éléments fournis, fers à béton tordus et donc inutilisables, du moins sur toute la longueur.

A ce jour la seule réponse et encore parce que nous relançons... est que Leroy Merlin ne peut nous donner de date, résultat le chantier est à l'arrêt.

Je suis une fois de plus fortement déçu du service et compte tenu de la communication absolument déplorable.

J'estime m'y être pris bien en avance, mais le résultat est toujours le même, une fois signé et payé, le service est inexistant, je ne recommande absolument pas.

En espérant que cette réclamation ne reste pas sans réponse.