Carte cadeau disparut lors du paiement

Bonjour, j'étais en possession d'une carte cadeau de 40 euros, j'ai voulu effectué un avant en ligne d'une valeur de 49,95 euros, la carte à été acceptée ils me disaient qu'il me restait donc 9,95 à payer , j'ai voulu payer par visa et ils m'ont demandés de payer la totalité soit 49,95 euros ce que j'ai refusé de faire et je n'ai plus aucune trace de ma carte !

Est ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un svp