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Forum d'entraide

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BlankUser
30/11/20-20:24

Isolation mur intérieur avec du liège 0,4cm (besoin de conseil)

Bonjour à tous,

Avec ma conjointe, nous venons d'acheter un appartement et avec le début des grands froids nous nous rendons compte que nous n'avons de gros problèmes d'isolation dans notre salon.

En fait, nous n'avons tout simplement pas d'isolation thermique posé et du double vitrage... Du coup, nous avons de la condensation qui se forme sur et sous les fenêtres (à cause du pont thermique entre l'intérieur et l'extérieur) et cela coule carrément contre le mur jusqu'au parquet (bonjour les moisissures qui commencent à se créer...).

Nous pensions poser une couche de ce liège sur le mur (+ toile à peindre + peinture pour les finitions) simplement pour réduire le point thermique et donc la condensation mais nous sommes speptiques sur les possibles effets...

Est-ce que l'un d'entre vous a un avis là-dessus ? Faudrait-il que nous utilisions un liège un peu plus épais (1cm voire jusqu'à 4-5 cm) ?

Baptiste

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bob921
Moderateur
Bonjour Ce problème est bien connu avec l'installation de fenêtres à double vitrage, qui ne fait qu'amplifier la chose. Cette condensation est due à ce que la température des surfaces concernées (murs extérieurs, vitres) est inférieure au point de rosée de l'air intérieur ( Cf. température et humidité). La première des choses à faire est de s'assurer qu'une circulation d'air est active afin d'évacuer l'humidité. Grilles d'aérations aux fenêtres (qui doivent en avoir), portes détalonnées, VMC active. Bien évidemment, il faut que l'air extérieur soit moins chargé en humidité que l'air intérieur (humidité absolue). Une façon d'évaluer ma chose est d'utilser un thermomètre ( T extérieure, T intérieure, humidité relative), et une table de conversion humidité relative-humidité absolue afin d'évaluer les possibilités d'évacuation de l'eau par la ventilation. Bien évidemment, rendre la surface des parois moins froide, va augmenter la température du point de rosée, et réduire ou supprimer cette condensation sur les zonre traitées.. Cordialement
01/12/20-14:34
MarcIsover
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Baptiste, bonjour à tous, La résistance thermique R préconisée pour isoler des murs à l’époque actuelle est de l’ordre de 4 m².K/w. En rénovation, on fait pour le mieux même si (normalement), la [RTE](https://www.toutsurlisolation.com/reglementation-thermique-des-batiments-existants ) (Réglementation Thermique par Eléments) impose un R minima de 2.2 à 2.9 (selon les cas) en murs. Cette valeur minimale est atteinte (ou approchée pour être précis) avec une laine type [GR 32](https://www.isover.fr/produits/catalogue/gr-32-roule-revetu-kraft) en 120 mm d’épaisseur. Vous comprendrez aisément qu’avec une fine couche de n’importe quel isolant, il sera impossible d’y parvenir, tout au plus vous atténuerez la sensation de paroi froide et encore. Pour ce qui est de la suppression de la condensation due aux murs encore plus froids autour des fenêtres et à l’humidité de l’air ambiant qui vient s’y condenser, c’est une autre histoire… Une étude thermique pourrait sans doute donner les justes recommandations pour déplacer ce point de rosée de façon à ce qu’il ne soit plus une source de désordre sans oublier cette fameuse ventilation déjà évoquée et qui est incontournable. Nous manquons également de détails sur la possibilité d’une isolation plus épaisse. Etes-vous certain qu’il n’y ait aucune isolation ? De quels matériaux sont constitués vos murs ? Avez-vous avancé dans votre réflexion ? Cordialement (édité)
04/12/20-10:28
BlankUser
30/11/20-17:49

Demande de remboursement d'une commande

Bonjour,

Est-il possible d'annuler ma commande internet: 280346

Merci,

Victoria Poux

BlankUser
@Victoria75012 Bonjour, je vois que votre commande est déjà annulée, bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
01/12/20-07:58
Tsaus
30/11/20-16:59

Modifier adresse de Livraison de ma commande

Bonsoir,

Je souhaiterais modifier l'adresse de livraison de ma commande n°205303, comment faire ?

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en privé. Hugo - Relation Client Internet
30/11/20-17:26
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
30/11/20-15:11

Commande non reçue depuis 2 mois

Bonjour,

J'ao commandé des stores fin septembre et mon suivi de sommande m'indique qu'e le colis est en cours de prépartation. Nous sommes le 30 novembre et je n'ai aucune informations supplémentaires.

Cordialement

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Sophie, quel est votre numéro de commande et votre numéro de client ? Hugo - Relation Client Internet
30/11/20-15:44
BlankUser
30/11/20-14:48

Cloison mâchefer

Bonjour,

Dans une maison datant des années 1930, j'aimerais abattre une cloison en mâchefer (7cm d'épaisseur selon l'ancien propriétaire).

Ci-joint le plan de la maison et une photo du mur.

J'ai cru lire ailleurs qu'une cloison en mâchefer pouvait devenir porteuse avec le temps..

Svez vosu si je peux abattre cette cloison sans risque ?!

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bob921
Moderateur
Bonjour Une cloison n'est pas un mur porteur .... et suivant la nature du plancher, elle n'a pas besoin de porteur au-dessous .... Les pb de mise en charge d'une cloison peuvent venir, indépendamment de l'affaissement naturel d'un plafon bois, de travaux d'aménagement au-dessus qui ont contribué à une charge plus importante qu'à l'origine ai-dessus.. Mais tout maçon digne de ce nom, pourra juger sur place d'éventuelles précautions à prendre. Et puis, comme je te disais, he fais troujours 2 trous de sondage pour anticiper les problèmes de raccordement, et de démolition. Cordialement
02/12/20-18:45
BlankUser
" Une cloison n'est pas un mur porteur .... et suivant la nature du plancher, elle n'a pas besoin de porteur au-dessous ...." oui justement, le proprio m'expliquait que si la cloison supportait un poid, cela aurait eu une incidence sur le plafond de la cave (en gros!) merci pour tes conseils, après tu parlais des niveaux, ça me semble l'être en haut et en bas, après c'est sur qu'il faudra que je trouve un parquet qui soit raccord ! Pour le haut, j'avais pensé à mettre un genre de bloc avec des spots.
03/12/20-11:11
BlankUser
30/11/20-14:12

annulation de commande

Bonjour,

j'ai passé une commande le 03 novembre sous le numéro : 792137.

On m'annonce une livraison entre le 10 et le 11... février 2021.

Autant dire qu'elle ne sera plus utile.

Pouvez vous l'annuler et procéder au remboursement.

Comment se fait il que l'on puisse saisir des commandes sur des produits hors de disponibilité ?

C'est frustrant sacahnt que du coup je suis allé en magasin et j'y ai trouvé mon bonheur ..

Vous en remerciant

CDLT

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BlankUser
Bonjour Virginie, Merci. C'est juste un peu dommage que l'on ne puisse avoir le service client autrement que par la communauté. Au phone, c'est une attente interminable pour en final, raccrocher car trop long. Je sais, en cette période ils sont surchargés .. Merci en tout cas de votre rapidité et j'attend le remboursement Bonne journée
01/12/20-09:13
BlankUser
@mimiloiret Il est effectivement assez difficile de nous joindre et j'en suis désolée. Bonne journée et prenez soin de vous! Virginie Relation Client Internet
01/12/20-09:18
BlankUser
30/11/20-11:07

Serait-il possible d'annuler une commande merci

Serait-il possible d'annuler une commande merci 113295669

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BlankUser
Oui merci
13/12/20-07:49
BlankUser
Bonjour @Jaiglissechef53 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
14/12/20-13:39
BlankUser
30/11/20-10:06

Renouvellement carte avantages

Bonjour , il m'est impossible de renouveler ma carte en ligne qui arrive à échéance aujourd'hui le 30 novembre 2020 . Un message d'erreur site indisponible apparaît...merci de faire le nécessaire pour renouveler ma carte pour 3 ans et paiyerais ma cotisation à mon prochain passage en caisse . D avance merci Mr Piriti Anthony

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp vos coordonnées complètes par message privé et le nom de votre magasin ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
30/11/20-12:24
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