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Rwann
17/10/20-17:03

Je souhaiterais annuler ma commande, comment faire ?!

Viviou
17/10/20-15:13

Bonjour,

Confinement, Commandes multiples, Retard dans la construction. Toutes nos commandes ont été gardées au chaud. Toujours en lien avec N. afin de prendre conseils et de dater la réservation d'un camion. Nous avons pu bénéfier de nos 10 % de nouvel emménagé, avoir à payer que les déplacements au réel. Bref, toutes les éuipes nous ont aidés, que ce soit au niveau de la cuisine, des sanitaires, des revêtements... jusqu'au chargement et paiement. Nous avons été entendu et avons eu une prise en charge au-delà de nos attentes.

Souvent, nous pouvons lire des post négaifs qui refroidissent, aussi nous tenions comme nous l'avons fait de vive voix, à vous remercier pour votre présence, sourire.

Nous aurons d'autres achats à effectuer, malgré les kms à faire, nous reviendrons !

Merci à tous, nous ne pouvons pas tous vous nommer, ni se souvenir de vos prénoms, au risque de blesser.

Le seul petit point à améliorer mais Leroy Merlin y travaille je crois, c'est d'avoir un interlocuteur qui nous aide à passer toutes les commandes de tous les rayons surtout quand on aménage.

Bonne continuation

Sylvie

MathieuDbs
Premiers gestes 🧤
17/10/20-14:51

Bonjour. Je réalise un meuble TV en étagères murales les unes au dessus des autres.

Je voudrais que l'étagère sur laquelle la TV est posée se trouve à 10 cm au dessus de celle qui portera les décodeurs et lecteurs DVD.

Mais comme la TV est lourde, il faut une bonne fixation murale.

Je suis donc dans l'impasse, parce que les équerres solides m'empêchent de mettre l'étagère murale des décodeurs.

Comment puis-je solidariser les deux étagères de manière à ne mettre que les équerres sur celle du dessous (celle portant les décodeurs et lecteurs dvd)?

Je vous remercie pour vos conseils.

Cordialement.

Mathieu Desbois

Fixer deux étagères murales l'une à l'autre à 10 cm l'une de l'autre
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10
résolu
Legallg
17/10/20-12:41

Bonjour,

Cela va faire 4 mois que j'attends un remboursement de ma commande suite à une annulation de ma part pour délai de livraison non respecté. Votre service au 0359574604 a reçu une dizaine d'appels et ne cesse de relancer votre service comptabilité sans aucun succès visiblement... Ils ne peuvent même pas les joindre par téléphone. Aucun suivi du dossier malgré mes relances c'est complètement inacceptable.

FACTURE N° 990371
Ticket 380-000998-099-0371 / Date de vente : 17/06/2020
Exemplaire client / Date d'emission : 17/06/2020
Retrait commande (COMMANDE NO : 358411)

Daf86
17/10/20-11:44

Bonjour,je vais réaliser un plafond auto porté dans mes deux sdb de la maison...mais comme une C... J'ai acheté des fourrures au lieu des montants...dans la mesure où je comptais les doubler est ce que ça pose un vrai problème de résistance ?? Parceque le Leroy Merlin est loin de chez moi et j'ai du tout envie de perdre mon temps à faire la route.
Merci d'avance

résolu
bb2511
Premiers gestes 🧤
17/10/20-09:53

Bonjour, il est réellement difficile d'anticiper les achats au préalable avec le site car la plupart dfu temps, le moteur de recherche est très imprécis et quand nous trouvons les réponses, les articles sont tellement imprecis dans leur description que ces résultats ne servent pas à grand chose. Pourriez vous embaucher des informaticoiens bricoleurs qui pensent à mettre dans les des riptions les renseignements indispensables (diamètres, longueurs, nature etc ..) plutôt dque es renseignements tellement bizarres comme la taille des blisters de conditionnement !...Pour un embout de cable électrique, la totalité des renseignements donnés ne servent à rien mais nulle part, le diamètre de cable à utiliser est renseigné, ce qui est pourtant élémentaire. Une trop grande partie des articles sont renseignés à l'identique. Dommage car cela ne vous permet pas d'accroitre très bien votre surface de clientèle.

Helene25
16/10/20-18:42

On se moque de moi, je n'ai jamais reçu le geste commercial prévu dans votre message privé et quand ,suite à votre précédente demande je vous envoie un justificatif je reçois ça:

"LEROY MERLIN
Toujours à vos côtés

Mon numéro client .......

Bonjour Hélène,
Je vous confirme la bonne réception de votre demande.

Je suis navrée, nous ne réalisons pas de geste commercial pour une commande annulée.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne soirée.

Marion
Service Clients"

Mais là c'est trop. Je pensais que votre société était sérieuse et là, votre conseillère répond à côté de la plaque. La commande n'est pas annulée. Il a eu un énorme retard de livraison.
Et j'ai conserver tour vos mails dont un qui me dit que le virement du geste 40€ a été effectué le 27/07/2020. Mais c'est faux, je suis déçue

Lilouu
16/10/20-18:39

Bonjour

Pourriez vous m’aider s’il vous plaît.
Je viens d’emménager dans un appartement neuf, j’allume pour la première fois les radiateurs, ils sont tièdes en haut et froid en bas.

Je n’y connais vraiment rien..

Que faire svp??
Merci,