Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai récemment effectué une commande (Ref 82575163) qui devait arriver hier en point relais. Ce point relais ne prend malheureusement plus les commandes depuis une dizaine de jours (!!!).

Le transporteur chargé de la livraison (geodis) n'est pas joignable, je souhaite simplement savoir où est ma commande (et s'il est possible de convenir d'un nouveau point de livraison - et comment ? n'ayant pas de moyen de contacter le transporteur).

Merci par avance,

bonjour

le moteur du volet piscine donne des signes de grosse faiblesse, il refuse de tourner, si je l'aide il consent à partir très très lentement et accélère petit à petit mais n'atteint plus sa vitesse initiale

bon je vais le changer j'ai du boulot car avec le temps, bien qu'en inox je crois, les fixations des sangles sont corrodées >> perçage.......... ,

c'est un Becker et je viens de voir qu'outre être un moteur d'entrée de gamme il fait 58mm, donc je crains de ne pouvoir le remplacer par un Somfy, je n'ai plus souvenir de jeu entre tube et moteur

Bonjour,
J'ai passé une commande hier soir pour un retrait en magasin aujourd'hui à 17h45. Cependant, je n'ai reçu aucun mail de confirmation. La commande a bien été prise en compte, sachant que je l'ai évidemment payée.
Merci par avance de votre retour
Cordialement
OD

Bonjour,pas de nouvelle de la commande 915032 depuis le 14/11/2020.

je fais quoi?

Bonjour,

J'ai remonté un problème de non fonctionne d'une machine (commande 714098) depuis le 8Nov par le contactez nous, et le 12 nov par la plateforme d'appel.

Nous sommes le 21 nov et toujours aucun contact du SAV.

Je ne suis pas satisfait du délai dattente.

Je ne suis pas satisfait du manque de communication.

Je ne suis pas satisfait de la qualité du produit,

Des la mise sous tension le produit fait sauter le disjoncteur différentiel du tableau,ce qui prouve que les produits ne sont pas testés en usine.

Les exigences qualité, le contrôle, le suivi fournisseur, la communication sont des maillons indispensables de la satisfaction client.

Pouvez vous faire avancer cette demande ?

Dire que j'ai encore 2 fois 10% sur ma carte fidélité ...

Cordialement BQ

Après avoir effectué ma commande sur internet, je décide d'effectuer cet achat en 3 fois avec les 10% de carte fidélité mais malheureusement lorsque que je valide le mode d'achat, la plateforme oney banque est momentanément indisponible, elle me renvoit donc sur ma page précédente et la suprise !! ma commande est validée sans même avoir entré mes numéros de carte bancaire, et bien sur le lendemain la commande est annulée mais on ne m'a pas pour autant recrédité mes points fidélités dûment gagner.
Comment puis-je faire pour les récupérer ?

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande N°361470 passée sur internet néanmoins je ne trouve pas l'option.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder s'il-vous-plaît ?

N° du client : 74722586

En vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande N°361470 passée sur internet néanmoins je ne trouve pas l'option.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder s'il-vous-plaît ?

N° du client : 74722586

En vous souhaitant une bonne journée.