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Forum d'entraide

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BlankUser
11/16/20-07:47

Bonjour j’ai un problème d’association de prise connectée pour volet roulant. Je viens d’installer 3 commandes l’une au-dessus de l’autre pour commander les volets roulants. J’ai bien connecté la prise contrôle qui fonctionne correctement dans l’application Home control. Avec la télécommande d’entrée/sortie je peux ouvrir et fermer le réseau correctement. En revanche mes prises de volet roulant connectées restent rouges. J’ai essayé leur manipulation en cliquant 3 fois vers le bas, en cliquant 3 fois au centre, rien ne fait se connecter la prise. (La prise contrôle est d’ailleurs juste en dessous des prises pour les volets.) Le volet lui se baisse comme il faut. Je précise que le moteur du volet n’a rien à voir avec un moteur Legrand. Est-ce à cause de ça ? Je ne sais plus comment faire ... est-ce qu’il y a un bouton reset ? Le fait d’éteindre ou de remettre le disjoncteur ne change rien ... merci. Pour votre aide

BlankUser
11/16/20-07:02

Bonjour,

Je souhaiterai annuler a commande 924407 passée hier soir sur le site, je vais directement aller au magasin ce matin.

Merci

BlankUser
11/15/20-22:19

Bonjour j’ai commandé un plafonnier il y’a plus de 10 jours je souhaite désormais annuler cette commande svp et me faire rembourser. Ça met beaucoup trop de temps je ne peux pas attendre.
Comment doit on procéder ?

Numéro de commande
787893
Il y’avait une Poubelle que nous avions bien reçu et le plafonnier qui n’est pas expédiée encore

Plafonnier, design acrylique or led intégrée WOFI Indigo
Ref. 80000711
Statut de la ref :
Quantité : 1
Total TTC : 276.69 €

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10
BlankUser
11/15/20-21:43

est il possible de poser la porte de service pvc semi vitrée 200 x 90 poussant droit Réf 80028130

en tunnel ? merci

BlankUser
11/15/20-21:35

Pourriez vous me dire si je peux repercer des chevilles Molly sur un trou que j’ai reboucher,si oui avec quel enduit je peux reboucher les trous svp merci

BlankUser
11/15/20-21:10

Bonjour est-ce que vous avez prévu d'intégrer un module pour commander des climatisation en infrarouge via la box Enki et l'application ? Cela serait vraiment top

résolu
BlankUser
11/15/20-20:45

Bonjour,

je me suis aperçu que le site web ce soir a une interface différente, similaire à l’application pour téléphone, où il manque une fonction à mon avis super importante : les « breadcrumbs », i.e. le menu en haut de la page dans chaque article indiquant dans quel catégorie/section on se trouve. C’est maintenant impossible de passer à la catégorie d’un article quand on se trouve sur sa page… sa rend la navigation très complexe.

Merci de prendre en considération de re-ajouter cette fonction et peut être l’ajouter à l’app aussi.

Cordialement,
Emanuele

BlankUser
11/15/20-20:24

Bonjour,

J’ai une question , si quelqu’un a la réponse je suis preneur !
J’ai cassé une cloison en briques de 5 cm avec environ 1 cm de plâtre de chaque côté .
La cloison faisait environ 6 m de long et elle se situe es entre deux étages .
Avant de démolir j’ai quand même vérifier qu’elle ne soutenait pas le plafond, mais depuis que j’ai démoli on dirait que mon étage est fragilisé il bouge un peu plus qu’avant.
Et du coup je ne sais pas si je dois m’inquiéter ou pas, chose que j’ai oublié de dire au-dessus de cette cloison il n’y a aucune autre cloison et les planchers sont en bois. Si quelqu’un serais me dire si c’est normal ou pas je lui en serais très reconnaissant merci d’avance