Forum d'entraide

Ne jamais faire appel à de la prestation Leroy Merlin.

Aucun SAV assuré derrière. Aucun rappel. Aucune réponse aux mails. Aucune prise en compte.

Pourtant, porte de garage bloquée qui peut poser un préjudice grave avec le véhicule bloqué à l'intérieur en cas de déplacement vital d'urgence à effectuer.

Je déconseille fortement. FUYEZ LEROY MERLIN.

Ils fuient eux mêmes leurs responsabilités!

2021 s'annonce comme une grande année avec des ambitions très importantes.

Pour accompagner cette croissance tant en france qu'à l'international, nous recrutons des talens pour nous accompagner dans cette aventure au sein d'un groupe mondial.

Contactez moi en message privé pour en savoir plus sur les postes proposés.

Pierre-Yves d'Enki

Bonjour je souhaiterais annuler une commande
N commande : 736515

Depuis quelques jours, notre partenaire, la société Sauter, rencontre un incident sur sa plateforme.

Cela impacte donc nos utilisateurs Enki. Concrètement, les utilisateurs existants peuvent toujours piloter leur installation.

Ce sont ceux qui souhaitent appairer de nouveaux radiateurs via leur smartphone Android qui sont bloqués.
Et pour les utilisateurs Sauter qui sont un compte Cozytouch opérationnel ne peuvent pas non plus l’associer à Enki pour le moment.

Une communication a été envoyée par Sauter à ses clients.

Concrètement:

• Est ce que les nouveaux utilisateurs Sauter peuvent créer un compte via l’appli CozyTouch ? NON
• peuvent-ils appairer un radiateur ? Sur IOS OUI / sur Android NON
• Peuvent-ils ajouter leur compte Sauter dans Enki ? NON
• Peuvent-ils piloter leur radiateur via Enki s’ils arrivent à ajouter leur compte ? OUI

Nous sommes désolés pour ce problème et souhaitons que notre partenaire Sauter puisse retrouver une situation conforme à ses exigences.

L'équipe Enki

bonjour,

compte tenu des délais annoncés, je souhaite annuler ma commande N°736860 du 08/08/20.

merci de votre confirmation.

cdt

Bonjour

ma commande n° 413511 - n° du client : 72495238 - passée le 23/11 étant toujours en état "préparation de commande"
Serait-il possible de l'annuler, me rembourser et confirmer ?

Bonjour,

Le produit est indiqué en ligne comme disponible au magasin d'Hauconcourt.

Le vendeur sur place me dit que non le 7.12.

La hotline me dit que OUI le 07.12 et encore le 08.12 : je commande par click and collect le 08.12. Je m'organise pour venir chercher.

Plus tard dans la journée du 08.12: annulation de commande pour raisons techniques : "veuillez passer en magasin"

Ma question est : Réf : 82061679 est-elle oui ou non disponible à ce jour le 09.12 à Metz hauconcourt?

Merci par avance

ma commande n° 892152 passée le 12/11 étant toujours en état "préparation de commande", serait-il possible de l'annuler et de me rembourser ?