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Forum d'entraide

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BlankUser
28/12/20-17:53

Bonsoir, un vendeur m'a parlé de plaque de polystyrène ou je pourrais poser du carrelage murale directement dessus mais je ne me souvient plus comment sa s'appelle et j'ai beau chercher ... HELP ME PLEASE !

BlankUser
28/12/20-15:40

Bonjour,

je ne sais plus vers qui m'orienter, après avoir passé une seule commande le 02/12, celle ci a été splité en 3...

A ce jour j'ai réussi à en receptionner deux, il me manque toujours la plus importante...

cde N°

Commande LEROY MERLINN°545698|02/12/2020

126,11 €

Dont 47,11 € de livraison

je perds patience et personne ne répond à mes derniers mail !

J'ai donc appelé le service client aujourd'hui et je précise que j'attends donc cette livraison URGEMMENT MERCI DE REPRENDRE CONTACT. et de me donner enfin une date précise de livraison, et pas dans deux semaines.

Je trouve cher payée une livraison qui prendra au final plus d'un mois !

Cordialement,

BlankUser
28/12/20-14:13

Bonjour à tous,

Je vais bientot commencer les travaux dans les WC et peut etre changer mes WC par des WC suspendu mais j'ai 2 questions en suspent malgré les recherches effectuées sur internet :

- Comment fixer le bati alors que j'ai un systeme de chauffage au sol pour éviter de percer les tuyaux et sans refaire le sol ?

- Comment fixer un bati avec une hauteur de cuvette souhaitée alors que l'ouverture d'évacuation au mur ?

Merci

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BlankUser
28/12/20-13:21

Bonjour
J'ai posé du papier peint il y a 2 mois.
Mais depuis quelques jours le noir commence a deteindre est des taches se forment uniquement sur le noir. Un passage d'éponge n'as pas enlever quoi que ce soit .
Que s'est il passé ? On dirait que la colle en dessous a commencé a "manger la couleur" par le dessous . J'ai fait quelques photos comment vous les envoyer?
Merci pour vos retours.
Hélène

BlankUser
28/12/20-13:02

Suite au conseil de vendeur a Lognes.
J acheter tous se su il fallait pour faire du tadelack dans une cuisine, vu que le vendeur ma certifie que c était compatible.
Finition savon.
Cette finition ne supporte pas les projections Grasse, alors que j ai mis 3 couches de finition cluster.
J ai le responsable au tel, un représentant du produit.
Personne ne sais quoi faire.
On me dit que l ont se renseigne et aucune nouvelle.
Je pense qu une fois vendu tous le monde s en fou.
Je déconseille vraiment ce produit

Alain_Reiner
Premiers gestes 🧤
28/12/20-11:12

Bonjour,

J'ai actuellement un problème avec les capteurs Trio2sys : les jours sont courts et nuageux et j'ai plusieurs capteurs qui ne reçoivent pas assez de lumière. Du coup, ils "disparaissent" du système et les zones passent en mode ON/OFF au lieu d'être en mode thermostat.

J'ai épluché la documentation du constructeur Trio2sys (ci-jointe) et il y a une possibilité de connecter une pile 3V, sur les broches 5 et 6 du connecteur interne, qui vient alors en assistance de la petite batterie interne. J'ai fait un essai et cela fonctionne bien mais l'esthétique n'est pas au rendez-vous :-), voir la photo jointe.

Quand on installe le capteur, l'application Enki dit : "si vous installez le capteur dans une zone sombre il faut installer une pile CR1216". Bah oui, mais il n'y a aucun logement pour ajouter une pile à l'intérieur du boitier du capteur...

Sur le site web de la société Trio2sys, on voit bien qu'il y a 2 modèles un avec pile et un sans pile. Je les ai appelés. Effectivement Leroy Merlin ne leur a jamais commandé de modèle avec pile. Le modèle avec pile est très récent et n'est pas encore en distribution. Ils ont accepté de me vendre 12 capteurs avec pile et je vais faire un test avec 1 premier. Je vous tiendrai informés du résultat.

Cordiales salutations,

Alain Reiner

Les capteurs de température Trio2sys "disparaissent"
BlankUser
28/12/20-09:12

J'ai commandé chez Leroy Merlin du jonc de mer qui m'a été livré le 11/12/2020. C'est la première fois que je commande dans ce magasin et l'expérience est catastrophique ! Le créneau horaire proposé s'étale de 8h à 18h ! Autrement-dit une journée complète ! J'ai donc pris un jour de repos pour réceptionner ma commande. Le camion est arrivé à 15h30, le chauffeur ne trouvait pas la rue et m'a téléhoné pour avoir des précisions, il s'est ensuite rendu compte que les manoeuvres dans la ruelle jusqu'à mon domicile seraient périlleuses avec son poids-lourd, qui bien-sûr était pratiquement vide ,comme j'ai pu le constater par la suite. Je me suis donc déplacé jusqu'au camion stationné à 100 mètres, décidé à porter le colis ou tout du moins à l'acheminer avec le transpalette. Et là, stupeur: le rouleau de jonc de mer "protégé" par un misérable film plastique est râpé et abîmé de toutes parts !!! J'ai bien évidemment refusé la livraison, photos à l'appui. Mon chantier ne sera pas réalisé dans les délais que je m'étais fixés et j'ai perdu mon temps. Depuis le 11/12, malgré mes demandes de contact, aucune nouvelle et SAV injoignable par téléphone, je patiente encore avant de me faire aider par UFC que choisir... Ce manque de sérieux et de respect du client me fout en rogne, je ne vous ferai pas une bonne publicité et j'irai plutôt chez vos concurrents pour mes futurs achats !!! Et nul besoin de renvoyer la faute sur le transporteur pour l'état de la livraison, c'est bien votre manque de suivi qui est scandaleux.

BlankUser
28/12/20-09:10

service client déplorable!!!! injoignable!!!!

cde 644395 passée le 16/10/2020 toujours pas livrée ou remboursée car bien sur débitée depuis le 4/11/2020

c 'est de la malhonneteté!!!

jamais plus je n'irai chez Leroy Merlin, il existe beaucoup d'autres enseignes!!!