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BlankUser
09/01/21-14:43

Bonjour,
Je suis nouveau acquéreur de la box Enki. L'installation fut difficile mais avec l'aide du SAV, la mise à jour c'est faite.

J'ai le projet d'installer la commande de volet avec les modules volet roulant Evology.

Je viens de réaliser le câblage du premier en remplaçant mes boîtes par des plus adaptés.

Seul problème, lappairage avec interrupteur bistable type 1.
Voici les étapes réalisées:
1. Position des volets en position milieu
2. Appuie 5 sec sur bouton presse pour réinitialiser le module. Led "orange" allumé
3. Appuie 1 fois sur bouton press. Led "rouge" allumé
4. Lancement de lappairage sur appli Enki
5. A l'aide de l'interrupteur filaire remonter du volet en position haute
6. Manip à faire avec interrupteur " haut - stop" à 3 reprise
Et là mon problème arrive. La Led ne passe pas au vert donc apparaige impossible à terminer.
De ce fait, en attendant de trouver la solution j'ai apparié avec le module mais mon interrupteur filaire ne me permet pas de piloter mon volet.

Avez-vous des conseils à me donner ?

Merci d'avance

résolu
BlankUser
09/01/21-13:46

Bonjour,

j'aimerais annuler une commande faite aujourd'hui sur votre site,

mon numéro de commande est le suivant N°961697.

Mon numéro client N° du client : 69370687

Merci d'avance de votre réponse

BlankUser
09/01/21-13:24

Je possède une cuisine avec des façades modèles frost et Everest
Il y des tâches sur les façades impossible à enlever.
J’ai l’impression que le verre absorbe le liquide
Suis je le seul à avoir ce problème ?

Mission suggérée Voir tout
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BlankUser
09/01/21-12:37

Bonjour à toutes & à tous,

  1. Nous venons de retirer 3 plafonniers avec spots, commandés par un même interrupteur variateur que nous avons remplacé par un interrupteur standard.

  2. Nous avons ensuite remis un luminaire principal en utilisant une seule source électrique sur les 3 disponibles.

(Les 2 sources électriques inutilisées ne sont reliées à aucun boitier, fils enroulés proprement)

  1. Lorsque que l'on test le luminaire principal, il ne fonctionne pas.

Nous pensons qu'il faut au moins relier les 2 sources électriques à des boitiers d'encastrement DCL.

Pourriez-vous nous aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour vos retours

BlankUser
09/01/21-12:02

Bonjour

Est ce que quelqu'un peut m'indiquer ou pourrais je trouver une coulisse de casserolier hettich de 2002...

D'avance merci.

BlankUser
09/01/21-11:19 (édité)

Bonjour,

L'ancien propriétaire avait encastré une cheminée à l'éthanol dans un des murs du salon (mitoyen) de ma maison, mur en placo.

Je souhaiterais l'enlever mais garder la niche, donc ne pas (trop) abimé le tour.

Je n'ai aucune idée de comment m'y prendre, si quelqu'un peut m'apporter ses conseils :-)

Merci d'avance!

1.jpg

BlankUser
09/01/21-11:17

Sous la référence :

Rouleau adhésif D-C-FIX Trendy cintia, multicolore l.4.5 x L.2 m

Les dimensions sont précisées 4.5m sur 2m et la surface 0.9 m2, il apparait donc une erreur. Est-ce bien un rouleau de 2m sur 0.45m c'est à dire 200cm sur 45 cm ?

Les autres références indiquent de façons diverses ces dimensions, c'est pourquoi je pose la question, quant aux images elles sont le plus souvent carrées.

BlankUser
09/01/21-11:03

Le 5 janvier je commande en ligne 10 sacs de pellets. Il s'agit de la marque que j'achète habituellement, le site m'indique qu'il sont disponibles (en stock) à mon magasin habituel (Saint Aunès) je paye en ligne et je fixe un rendez-vous pour le retrait au samedi 9 janvier à 9h30.

J'arrive à l'heure pile au point de retrait à la date prévue et là, surpriiise...mauvaise. "Monsieur on ne vous a pas prévenu, nous sommes en rupture de pellets." je m'étonne de cette annonce et je demande s'il n'y a pas une autre marque disponible. On m'indique que si, il reste des sacs de pellets, d'une autre marque que celle que j'ai commandée, en magasin. On me rembourse ma commande en ligne et je me rends immédiatement au magasin situé juste à côté du point de retrait des commandes en ligne. Je m'aadresse à l'accueil du magasin et la re-surprise, re-mauvaise, il n'y a plus du tout de pellets de quelque marque que ce soit !

Ne disposant pas de place pour stocker beaucoup de sacs, je gère mes achats en flux tendu et je me retrouve donc un peu dans l'embarras (pour rester poli).

Finalement, je me suis adressé à un autre magasin (Gam vert pour ne pas le citer) qui m'a vendu les sacs dont j'avais besoin.

Je conçois que vous puissiez être en rupture sur un produit mais j'apprécierais que vous mettiez en place des procédures fiables pour bloquer, en pareil cas les commandes en ligne, ce qui permettrait à vos clients de prendre d'autres dispositions. Salutations distinguées