Forum d'entraide

Un problème technique sur le site de Leroy Merlin m a empêché d activer ma carte, aujourd'hui le délai d un mois est passé de quelques jours. Donc je suis écoeuré car celle ci n est donc plus valable. J ai effectué une copie d écran indiquant que le site rencontrait des problèmes techniques au moment de l'activation... Une solution est elle envisageable ? Cdlt

Bonjour je souhaite annuler cette commande

Commande LEROY MERLIN

N°467825 |22/01/2021

merci Paul Winney

J'ai passé une commande de plus de 3000€ le 6 novembre 2020 en magasin à Chateauroux. Cette commande est entièrement réglée mais la livraison et l'installation du poêle commandé avec tubage et accessoires n'arrive toujours pas.

Malgré mes interventions et mails, leroy merlin refuse de me fournir une date officielle d'installation. Je n'ai eu que des annonces téléphoniques de dates fantaisistes qui n'ont jamais été honorées. J'ai déposé des demandes de congés auprès de mon employeur pour rien et mes disponibilités s'épuisent.

Je sus persuadé que leroy merlin attend un prochain confinement, espérant ainsi de pouvoir s'exonnérer de ses 3 mois d'innaction et financer les travaux de son magasin avec mon argent.

Puisqu'ils refusent toute communication et engagement de leurs responsabilités, je pense désormais avoir recours à l'arsenal juridique afin d'obtenir un remboursement complet et des dommages et intérêt pour le temps et l'énergie gaspillés.

Cette mésaventure n'a été qu'une suite de fautes professionnelles de leur part, dossier perdu, oubli de fournir un devis (payant), rendez-vous fantaisistes avec l'artisan sans se poser la question de sa disponibilité, rendez-vous avec le responsable de rayon qui me fait déplacer le jour de son congé pour signer la commande, personnel incompétent et irrespectueux au téléphone, la liste est longue ...

Bonjour,

Pourriez vous annuler ma commande internet ?
Numéro achat : 114353557
Numéro commande : 470614
Numéro client : 77780000

Merci par avance,
Antoine Mouterde

Bonjour,

Je recherche ancien caissons de cuisine (dimensions changées en 2018 par leroy merlin des caissons !!) car je souhaite faire des modifs dans ma cuisine . caisson meuble bas en largeur 35 cm , ht 70 CM (hors pieds) pour cuisine avec façade modèle " ORIGINE" qui lui aussi, ne fait plus partit de la gamme.... trop de chance . Photo jointe

Merci bien

Christophe

Bonjour

Je cherche a remplacer les serrures et poignées sur de vielles portes >https://postimg.cc/gallery/WbfLjVn

Après une recherche, j'ai trouvé

Un verrou
https://www.leroymerlin.fr/reflm/68191221

Et des poignées Https://www.leroymerlin.fr/reflm/70649572

Je ne suis pas sur que ce soit compatible... Je me demande également si il faut en plus une tige carré pour fixer la poignée de part et d'autre de la porte. (Quelle dimension?)

Pouvez-vous m'aider

Merci d'avance à la communauté

A bientôt Julien

Bonjour,

Je suis en train de me demander s'il y a quelqu'un qui reçoit les mails chez Leroy Merlin. Ou peut-être n'y a t'il pas eu de formation pour lire les mails ou la facture d'électricité n'a pas été payée ou tout simplement la facture internet ?

Il doit bien y avoir quelque chose car Leroy Merlin se vante de sa démarche qualité : "Un service après vente au cœur de notre démarche qualité"

J'ai envoyé un mail à propos d'un produit non conforme qui m'a été livré le 02 janvier 2021. J'ai commencé le montage dimanche 17 janvier et j'ai dû arrêter car je me suis alors rendu compte que le produit est non conforme, il ne peut pas se monter....

J'ai donc envoyé un mail le même jour via le site dans la rubrique "réclamation" et, à ce jour (23/01/2021), je n'ai aucune réponse !!! Ca fait 7 jours !!!!

Cette situation m'agace car clairement, ce n'est pas ce que j'appelle un service de qualité mais un service inexistant....

J'aimerais bien téléphoner mais je ne trouve qu'un numéro payant sur le site. Il ne manquerait plus que je paie encore plus pour les erreurs de Leroy Merlin !

Que dois-je faire pour être pris en considération par cette enseigne qui semble prendre son pied à ne pas considérer ses clients ?

En espérant que cette fois, il se passe quelque chose...

Merci.

Bonjour
Pourriez vous supprimer mon compte complet ac l’inscription à la newletter svp.
Car j’ai commander en magasin plusieurs meubles cependant il m’ont dit que j’allais recevoir un mail d’inscription afin de suivre la commande. Donc si il y a deux comptes avec l’adresse mail je pense que il va y a avoir un problème.

Cordialement