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Forum d'entraide

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BlankUser
02/07/21-10:29

Respect de la chronologie

Bonjour,

Vous soulignez dans le message épinglé que vous " Nous traitons les messages selon le sujet concerné et la chronologie, pas en fonction du bruit provoqué."

J'aimerai donc savoir dans votre chronologie à quel moment vous vous occuperez de mon remboursement qui attend depuis aout 2020 ou si contrairement à ce que vous dites il va falloir commencer à faire du bruit pour que ça avance?

https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Satisfait-Pas-satisfait-Dites-le/Renvoi-de-commande/m-p/499633/highlight/false#M23501

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en privé. Hugo Relation Client
02/08/21-10:25
BlankUser
02/07/21-09:23

Annulation de commande

Bonjour suite à la commande 289667 numéro client 77992170.
Ma demande de remboursement a bien été prise en compte hors le montant de celui ci n est pas du tout le prix payé. Un remboursement de 47e au lieu de 49.90. Merci de bien vouloir me communiquer la raison du nom remboursement en totalité . Bien à vous

BlankUser
@Soso94400 Bonjour, s'agissant d'une commande en retrait magasin, je vois que c'est eux qui vous ont remboursé, je transmets donc votre demande auprès de leur service client, ils reviendront vers vous. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet
02/08/21-09:39
BlankUser
02/07/21-08:41

Changement de radiateur

J ai changé un vieux radiateur par un celcia de même intensité dès quil se met à chauffer au dessus de17 degrés il fait sauter le fusible

BlankUser
Bonjour Qu'est ce qui saute exactement ? \- le disjoncteur général EDF ? \- l'interrupteur différentiel 30mA en tête de rangée ? \- le disjoncteur ou fusible du circuit radiateur concerné ?
02/07/21-13:13
radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour, Le différentiel sans doute ? Attention : ne pas relier le fil pilote du radiateur (le fil noir) à la terre. Cdlt
02/09/21-08:55
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
02/07/21-08:24

Annuler ma commande

Bonjour,

Je n'arrive pas à annuler ma commande directement sur le site.

Comment faire ?

La commande à annuler est la suivante :

Commande LEROY MERLIN

N°613071
07/02/2021

Merci à vous

BlankUser
@Yuzal Bonjour, je suis désolée votre commande étant en préparation, nous n'avons plus la main pour l'annuler. Je vous invite à la refuser lorsqu'elle sera livré à votre point relais et revenir vers nous. Merci pour votre compréhension, bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
02/08/21-09:24
BlankUser
02/07/21-07:41

carte maison

J'ai payé une cotisation de carte début janvier et voilà qu'en créant un compte internet on me met que j'aurai à payer ma carte provisoire au prochain passage à la caisse. Le magasin et internet ne sont pas très coordonné. Je vais y aller aujourd'hui on verra au passage à la caisse...

D'autre part j'avais crée un compte internet avec mon adresse mail et visiblement ils n'avaient pas pris en compte ma fameuse carte payée... Et pas moyen de résilier ce compte. Il faut les appeler, on n'a pas la main pour désinstaller ! Je trouve cela idnadmissible. ou alors quelqu'un a la solution pour faire cette désinstallation. Pour créer un autre compte avec ma carte il faut que je donne une autre adresse mail. je tourne en rond; Et cela m'insupporte.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Entièrement d'accord pour la politesse mais j'avoue vraiment que j'aurai aimé pouvoir supprimer moi même un compte internet créé pour pouvoir justement en créer un autre avec le n° de ma carte maison auquelle j'ai souscrit. Je ne peux pas le faire car on me répond que mon adresse mail est déjà utilisée. Et nulle part un lien qui permette de rattacher cette carte. Par contre on peut souscrire à une nouvelle carte. Ben voyons.... J'ai appelé le n° payant, le seul qu'on peut joindre 7jours sur 7. Mais là on m'a dit qu'on allait me passer le service compétent, 15mn après j'attendais encore. Donc j'ai raccroché ! Sur le net, je vois que je ne suis pas seule à vouloir fermer un compte leroy merlin, visiblement ce n'est pas possible. Il va falloir que je rappelle le n° que l'on m'a donnée après un appel à mon magasin habituel qui n'a pas non plus la procédure pour internet. Sans être irrespectueuse, je pense que je peux quand même trouver cela inadmissible de ne pas pouvoir fermer soi-même un compte qu'on a pu créer ..... Après c'est vrai qu'il vaut mieux réserver le forum pour des tuyaux bricolage et autre . Mais si quelqu'un avait eu la solution pour fermer un compte internet Leroy Merlin ou la procédure pour rattacher une carte cela m'aurait drôlement arrangée... et peut-être d'autres internautes également. Cordialement
02/07/21-17:12
BlankUser
Tout est Ok en appelant le n° Leroy Merlin internet.... je suis contente On pourrait faire gagner du temps au personnel en question si un informaticien rajoutait simplement un lien pour qu'on puisse faire ces manips nous-même.
02/08/21-09:29
BlankUser
02/06/21-23:21

Remise 10% nouvel arrivant

bonjour, j’ai pris une carte maison 3 ans en janvier 2021 car en tant que nouvel arrivant l’hotesse qui a créé la carte m’a indiqué que je bénéficierai d’une remise de 10% sur le jour de mon choix en plus de la journée de 5%.

Je ne vois que la remise 5% sur mon espace ...

Comment voir et activer la remise 10% en caisse ?

Merci

BlankUser
02/06/21-20:28

Annulation de commande

Bonsoir suite à une erreur je souhaite annuler ma commande. Merci

Date de commande : 06/02/2021
Numéro de commande 289667
Mode de livraison : retrait magasin (Daumesnil 75)
N° client : 77992170

BlankUser
02/06/21-20:27

Annulation de commande

Date de commande : 06/02/2021
Numéro de commande 289667
Mode de livraison : retrait magasin (Daumesnil 75)
N° client : 77992170

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