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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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Bricoleur4832020
08/11/23-08:54

Carte fidélité

J’ai fait un achat de 900 € le 07/11/2023 mais n’ai activé ma carte de fidélité que ce jour 8/11/2023. Puis je bénéficier des avantages en régularisation? Merci d’avance pour ce que vous pourrez faire
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Bricoleur2236500
Premiers gestes 🧤
Ce message a été supprimé par son auteur
30/12/23-19:06
Bricoleur2236500
Premiers gestes 🧤
Bonjour. J’ai eu le même besoin et l’accueil du magasin Montivilliers me refuse la rétroactivité des points fidélité pour mon achat de 299€ de mars, alors que j’ai un gros projet de rénovation de parquet en tête. La réponse du site me surprend donc. Les magasins sont ils sur la même longueur d’onde ? Merci
30/12/23-19:10
Bricoleur2439177
07/11/23-20:37

Les points fidelite

Bonjour, j'ai environ 950 euros de factures /tickets de caisse sur mon compte leroy merlin mais j'ai 0 points de fidélité. Y a t'il un lien.... Ou pas.... Merci
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Chach0
Premiers gestes 🧤
Bonjour,
24/11/23-19:47
Chach0
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! J'ai le même souci... deux tickets de caisse à près de 600euros et seulement 65 points crédités, que s'est-il passé ? Merci !
24/11/23-19:48
Maela
07/11/23-19:14

Recherche la garantie d'un produit

Bonjour, Je suis à la recherche sur le site internet de la garantie sur un produit, un abri de jardin BIOHORT et je ne parviens pas à la trouver sur le site de Leroy Merlin. Pouvez vous m'aider ? Merci.
Construction et rénovationTerrasse et jardin
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Tongchen67
Premiers gestes 🧤
Voici un lien pour les connaitre : Biohort | Leroy Merlin
07/11/23-19:28
LéaLM
Admin
Bonjour @Maela, pour trouver la durée de garantie d'un produit, il suffit de consulter la fiche produit puis de cliquer sur "caractéristiques" et de descendre jusqu'à la caractéristique "garantie". Bonne journée. Léa - Leroy Merlin
08/11/23-08:19
Mission suggérée Voir tout
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10
Jmhve
07/11/23-14:25

Carte cadeau

Bonjour J'ai un code de carte cadeau Leroy Merlin. Comment l'utiliser ?
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B3njamin
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, vous pouvez l’utiliser directement sur le site internet ou l’application mobile
08/11/23-05:40
LéaLM
Admin
Bonjour @Jmhve, si vous avez reçu votre carte cadeau par courrier avec une bande magnétique, il s'agit probablement d'un code d'activation. Si non, vous pouvez directement utiliser votre carte cadeau en magasin en la présentant à l'hôtesse de caisse au moment de passer à l'achat. Pour plus de renseignements sur les cartes cadeaux, je vous invite à consulter ce lien : https://www.leroymerlin.fr/cartes-cadeaux/ . Bonne journée. Léa - Leroy Merlin
08/11/23-08:08
Mikkee59
Premiers gestes 🧤
07/11/23-11:43

Recherche de 2 portes pour meuble de jardin

Bonjour la communauté. Leroy Merlin m’a livré un meuble de jardin acheté en ligne 125€ . Au moment de fixer les 2 portes je me suis rendu compte qu’il m’avait fourni 2 parois latérales supplémentaires au lieu des portes en question. Je l’en ai informé plusieurs fois via son site ainsi qu’une de ses employées que j’ai un en ligne vendredi passé. Elle m’a dit qu’elle en informait marketplace sa société qui gère les achats en ligne. Comme je n’ai aucune nouvelle, je lance une bouteille à la mer 😊 : Est-ce qu’un de vous n’aurait pas  reçu mes 2 portes au lieu de ses 2 parois latérales. Nous pourrions peut-être nous arranger entre nous : ce serait plus rapide et efficace ...Un grand merci.
Recherche de 2 portes pour meuble de jardin
AménagementTerrasse et jardin
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Mikkee59
Premiers gestes 🧤
Bonjour, J'ai eu une personne de chez Leroy Merlin qui m' adit qu'elle allait s'en charger. Et en suite, lundi, un mail d'Yves, un de ses collègues qui m'a dit la même chose. Ce mercredi, je n'ai toujours pas été contacté par le vendeur partenaire ! Cela fait 9 jours que le meuble m'a été livré !
08/11/23-07:10
LéaLM
Admin
Bonjour @Mikkee59, pouvez-vous me communiquer par message privé votre nom et prénom ainsi que votre numéro client et votre numéro de commande ? Merci d'avance. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin
09/11/23-13:51
V__Max01
06/11/23-20:32

Quel poteau de portail choisir ?

Bonjour, Je vais faire l'acquisition d'un portail : https://www.leroymerlin.fr/produits/terrasse-jardin/portail/portail-coulissant/portail-coulissant-alu/pack-portail-coulissant-electrique-eiger-400c140-tanker-c600-87662258.htmlMais je ne sai pas quel poteau choisir. Lequel faut t'il prendre ? Merci à ceux qui prendrons le temps de me répondre .
Construction et rénovationTerrasse et jardin
Phil88200
Moderateur
Bonjour, pour votre portail coulissant si vous n'avez pas encore de piliers il a falloir en faire ! effectivement la solution des boisseaux pour faire des piliers afin de bien délimiter l'entrée du portail est une bonne solution mais attention à bien choisir la forme et la couleur car ça doit s'harmoniser avec le reste de l'entrée ( muret, grillage , clôture ... ) . Vous pouvez avoir quelques idées en vous aidant des images Google : https://www.google.com/search?sca_esv=580094904&rlz=1C1CHBF_frFR838FR839&q=portail+coulissant&tbm=isch&source=lnms&sa=X&ved=2ahUKEwiH_JLt3bGCAxX6XUEAHW4VACMQ0pQJegQIDxAB&biw=1455&bih=688&dpr=1.1
1 j'aime
07/11/23-11:00
WILL BILL
06/11/23-18:51

Remise

Bonjour je reçois une remise personnalisée de 10€ offert pour 100€ d'achat dans les chauffages , c'est bien gentil mais j'ai acheté 600€ de radiateurs le mois dernier , puis je bénéficier de cette remise ?
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
LéaLM
Admin
Bonjour @WILL BILL, votre achat ayant déjà été effectué, la promotion ne s'applique que sur des nouveaux achats dans la période de validité de l'offre. Vous ne pouvez donc pas bénéficier de cette remise sur des achats antérieurs. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin
07/11/23-12:39
Bricolo1161926
06/11/23-17:37

Portefeuille

Bonjour , Comment remplire le portefeuille? Peut on utiliser les cartes cadeau en paiement en ligne? Merci 😊
Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Aimé par 1 membre
1
LéaLM
Admin
Bonjour @Bricolo1161926, malheureusement l'utilisation des cartes cadeaux en ligne est momentanément désactivée. Pour plus de renseignements sur les cartes cadeaux, je vous invite à consulter ce lien : https://www.leroymerlin.fr/cartes-cadeaux/ . Bonne journée. Léa - Leroy Merlin (édité)
08/11/23-08:01
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