Forum d'entraide

Bonjour,

J'attends un remboursement de votre part de 100€ suite à 2 cartes cadeaux de 50€ perdues à cause du bug désormais connu de votre site au moment du paiement.

Ces remboursements ont été validés par vos soins le 15 Février 2021 suite à l'envoi de mon RIB.

Références des remboursements : **114795715-REMB-1 et **114795636-REMB-1.

Ces deux remboursements font suite à l'annulation des commandes internet 666326 et 666190.

J'ai déjà relancé le service client par mail le 24/02 qui m'a indiqué que le virement serait fait "d'ici quelques jours".

Evidemment, je n'ai rien reçu !

J'ai relancé le service client le 18/03, et silence radio, pas de réponse.

J'aimerais qu'on me rembourse cette somme qui a été perdue à cause d'un bug de votre site.

Pouvez-vous me recontacter ?

Merci par avance.

Pauline DUPONT

Bonjour,

Pourriez-vous annuler ma commande N° du client : 65666362 commande N°423313 du|20/03/2021

Merci par avance

Cdt

DELANCE Valérie

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande N°521524 | 22/03/2021.

Je vous remercie d'avance pour votre aide !

Cordialement

R. Moreau

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande et obtenir le remboursement, je ne suis plus intéressé par l’article.

- Date de commande : 09/03/2021

- Numéro de commande : N°897659

- Mode de livraison : livraison à domicile

- Numéro de client : 78409918

Merci d’avance,

Cordialement.

Vivien

Bonjour, j'ai acheté 10 chauffages Sauter Ipala. Malheureusement il y'en a un qui s'allume mais ne chauffe pas du tout. Comment faire pour ce faire rembourser ou faire un échange ?

Commande N°886506

Cordialement.

Bonjour à tous
J’ai un receveur de douche de 90 cm, une margelle de 15 cm environ et un mur ensuite
J’aimerai trouver une paroi de douche de 40 cm environ pour laisser l’accès à la douche et protéger le meuble sur le côté.

J’ai trouvé sur le site un déflecteur de 40cm, est ce que vous pensez qu’il est directement rattachable au mur ? Auriez vous d’autres idées ?
Merci à tous et bonne journée 🙂

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai fait monter un escalier escamotable par des amis et comme il était trop grand, il a fallu couper les pieds.

Mais voilà ils ne m'ont pas coupé les pieds comme il le fallait !!! Je m'explique les pieds sont coupés en biais et de ce fait ils ne posent au le sol, enfin si juste un bout... Je ne vous dis pas ma colère quand j'ai vu ca.

Ils m'affirment que c'est comme cela que ca doit être ! Je maintiens que non que l'ensemble du pied doit toucher le sol.

Le mal étant fait, comment puis-je réparer cette errreur ?

Merci de vos conseils

Bonjour,

J'ai réalisé une commande hier soir (21 mars 2021) du Support de hamac JOBEK Ark 320 bois (103€ +2.90€ de livraison). J'ai bien le montant débité sur ma CB pour 105.90€.

Cependant, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande. De plus, lorsque je vais dans mon compte - suivi des commande, il y a la mention suivante : "Vous n'avez aucune commande pour le moment."

Ma commande est elle bien passé?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement.