Forum d'entraide

Bonjour,

Premier post, première rénovation et besoin de quelques conseils 🙂

Mon conjoint et moi rénovons notre appartement (vieil immeuble avec plancher en bois sur solive) et nous souhaiterions mettre une natte de chauffage electrique sous un revêtement en carrelage dans la salle de bain.

Nous avons cependant quelques questions et soucis. Si quelqu'un peut nous éclairer ?

- Les nattes de chauffage électrique sont elles fiables ? Nous avons été mis en garde contre ce genre de système à long terme. Pas question confort, mais question fonctionnement.

- Doit on necessairement faire une dalle ou peut on poser l'isolant directement sur le bois (+/- renforcé) ? Nous avons peur que sans dalle le carrelage casse.

Si dalle, quel type, quelle épaisseur ?

- Doit on recouvrir la natte d'une chape ou peut on carreler directement ?

Nous avons vu des système pouvant être carreler directement mais nous se savons pas si on peut si fier.

Merci d'avance

Bonne journée

Camille

Bonjour,

Après 6 tentatives sans succès, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande n° 987514. Mes relances ne servent à rien si ce n'est que perdre mon temps. Malheuresuement, je suis toujours en attente de ce remboursement puisque les produits achetés en ligne ne corespondent pas à nos attentes.

Je me vois donc malheureusement contraint de contacter le conciliateur de justice afin de m'assister dans ma requête.

Pour information, la commande a été passée en janvier 2021 et livrée vers le 15 janvier.

Bien à vous,

Frédéric Savineau

Bonjour,

J'envisage de poser des panneaux en PUR de 25 mm sous chevron en complément de laine de verre entre chevrons de 75 mm. Ces panneaux demandent ils une finition particulière (enduit, peinture) ?

bonjour,

Je vous informe que ma commandé N° 7608318 a été annuler mas je n'ai pas reçu le mail de remboursement.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous

Bonjour,

J'attends un remboursement de votre part de 100€ suite à 2 cartes cadeaux de 50€ perdues à cause du bug désormais connu de votre site au moment du paiement.

Ces remboursements ont été validés par vos soins le 15 Février 2021 suite à l'envoi de mon RIB.

Références des remboursements : **114795715-REMB-1 et **114795636-REMB-1.

Ces deux remboursements font suite à l'annulation des commandes internet 666326 et 666190.

J'ai déjà relancé le service client par mail le 24/02 qui m'a indiqué que le virement serait fait "d'ici quelques jours".

Evidemment, je n'ai rien reçu !

J'ai relancé le service client le 18/03, et silence radio, pas de réponse.

J'aimerais qu'on me rembourse cette somme qui a été perdue à cause d'un bug de votre site.

Pouvez-vous me recontacter ?

Merci par avance.

Pauline DUPONT

Bonjour,

Pourriez-vous annuler ma commande N° du client : 65666362 commande N°423313 du|20/03/2021

Merci par avance

Cdt

DELANCE Valérie

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande N°521524 | 22/03/2021.

Je vous remercie d'avance pour votre aide !

Cordialement

R. Moreau

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande et obtenir le remboursement, je ne suis plus intéressé par l’article.

- Date de commande : 09/03/2021

- Numéro de commande : N°897659

- Mode de livraison : livraison à domicile

- Numéro de client : 78409918

Merci d’avance,

Cordialement.

Vivien