Forum d'entraide

Bonjour,

Ne parvenant pas à joindre le service client du site internet par téléphone, je vous contacte pour annuler deux commandes qui ont été enregistrées sans que je ne saisisse de numéro de carte bancaire (n°853310 et 853311).

En effet, ayant opté pour l'option de paiement en 3 foix, la page Oney banque s'est bien ouverte mais sur laquelle je n'ai saisi aucun numéro de carte bancaire et aucune information. Après réflexion, j'ai cliqué sur retour pour aller à nouveau dans mon panier. Cependant,la commande s'est enregistrée et j'ai reçu un accusé de réception par mail! Comment cela est-il possible alors que je n'ai rien validé et rien payé?

Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour annuler ces commandes.

Cordialement,

bonjour, j ai un objet que je voudrais nettoyer est restauré mais je ne sais pas c est quel metal je dirais un alliage de cuivre mais je ne suis pas sure avez vous une idee je joint une photo merci de votre aide

Bonjour,

J'espère que je suis au bonne endroit, j'ai hésité avec la catégorie sol...

C'est mon premier message ici, et je suis désolé car je suis débutant et pas toujours doué, mais j'aime bricoler et depuis un an j'ai un peu plus de temps 🙂

J'ai refait mes WC, j'ai changé le sol, et j'ai posé des plinthes.

Mais j'aimerai apporter des finitions car soit les murs sont pas droit, soit je ne suis pas doué 😞 Mais il y a des petits loupés.

Je vous mets une photo pour que cela soit plus parlant.

Auriez-vous une sorte d'enduit à me conseiller pour finir mes angles ?

Merci d'avance pour votre aide 😉

Guigz

Bonjour,

je souhaiterai me faire remboursée pour des articles commandés sur le site et arrivés cassés (photos à l'appui). Mais quand je tente de faire la demande via le formulaire de contact, le message d'erreur technique du site ne cesse d'apparaître. Il est donc impossibile de contacter. Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande n44488 et être remboursé . Faut il d'autres informations ?
Merci par avance

Bonjour,
J’ai passé plusieurs commandes de matériaux pour un montant important. J’ai 10 palettes à restituer. Une des factures ne m’a pas été laissée par le livreur.
Mon compte mentionne bien les 10 palettes payées à restituer mais on refuse de me rembourser les 2 palettes sous prétexte que je n’ai pas la facture (qu’on ne m’a pas donnée !). Merci de votre retour.

Bonjour, je souhaite annuler ma commande N°833991 au nom de Aafane AHMED
Réf: 71485841
Crdlmt

Concerne Achat N° 115852305 du 25/03/2021

Client N° 78631515

Bonjour,

L'emballage plastique de la lame multi-cutter que j'avais commandée a été volontairement ouvert afin de la remplacer par une autre n'ayant pas les mêmes caractéristiques.

En effet, j'avais commandé une lame titanium 30X43 multi cutter DEWALT DT20707-QZ pour la découpe de métal, elle a été remplacée dans son emballage d'origine par une lame bi-métal DT 20747 pour la découpe de bois, bois avec clous, plaques de plâtre, PVC.

N'ayant pas reçu l'outillage commandé, pourriez-vous me tenir informé de la démarche à entreprendre.