remise 10% non recréditée après annulation d'une commande

Bonjour,

J'ai annulé une commande la semaine dernière car j'avais oublié de commander un produit. J'avais utiisé ma remise de 10%.

A ce jour et après 3 appels auprès du service consommateurs ma remise n'a toujours pas été recréditée, on me dit que ma demande sera traitée dans les plus bref délais. Mais une semaine pour recréditée une remise je trouve ça un peu olong

J'aimerais que cela soit fait rapidement afin de passer une nouvelle commande avant la fin de la promotion ou la rupture des produits.

Merci