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Forum d'entraide

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BlankUser
31/03/21-09:09

Bonjour suite à une erreur de commande je souhaiterais annuler ma commande numéro 573595 s’il vous plaît

BlankUser
31/03/21-08:41

bonjour

je vous adresse ce message par ce post afin d'annuler ma cde internet REF 611377 passée hier 30-03-21 .

1er point lors de cette cde aucune mention du délai de reception de la marchandise ( c'est le minimum à faire indiquer au client la date prévisionnelle de reception de sa CDE )

2eme . en 2021 , sur un site ou l'on peut commander en ligne , qu'il n'y ait pas de rubrique annulation de cde ... J'en reviens pas ..

Je vous rappelle que les commandes internet on un delai de retractation de plus de 7 jours sans devoir passer par un forum ...

Donc , je vous demande d'annuler ma CDe , car delai de reception non mentionner ,

cdlt à vous

chris

BlankUser
31/03/21-07:56

Bonjour

Je souhaiterais avoir une visibilité sur ma commande 784905 du 28 février dernier. J'ai bien noté qu'il y avait du retard, d'où la date annoncée du13 mars. Mais près de 20 jours plus tard, toujours rien. Pourrais-je avoir plus de détail sur la date ajustée de livraison svp ?

Cordialement,

S.MENEZ

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BlankUser
31/03/21-07:49

Bonjour,

Avec un autre compte (j'ai du en utiliser un autre pour vous envoyer ce message), je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe, même dans les spams? Pouvez-vous m'aider?

Ayant une carte rattaché à ce compte, j'aimerais y accéeder pour profiter des avantages de la carte.

Merci d'avance.

BlankUser
30/03/21-20:42

Bonsoir, je cherche à annuler une commande que je viens de réaliser.
La commande 116067942 au nom de Fauvel.
Merci !!

BlankUser
30/03/21-19:12

Bonsoir,

Je suis un client de longue date à leroy merlin dont les services en magasin me donnent entièrement satisfaction mais rarement les achats en ligne sur leroymerlin.fr avec retrait sous ...2h ! Dimanche 28/03/2021, crise sanitaire oblige, j'ai téléphoné à mon magasin de montigny our savoir s'il était possible de disposer très rapidement de produits affichés disponibles en stock et éligibles au retrait 2h. Mon interlocutrice extrêment sympathique a pris la peine d'aller vérifier le stock en magasin et m'a confirmé que c'était possible. Elle a saisi pour moi la commande N°474556 le 28/03/2021 pour un montant de 65,90 € avec retrait dans le magasin de Montigny-lès-Cormeilles dans un délai annoncé comme très rapide (le jour même ou au plus tard en début de semaine m'a t on promis). J’ai immédiatement réglé cette commande. Aujourd'hui, mardi 30/3/2021, soit 48h après, étant sans nouvelles du créneau de retrait en magasin, j'ai contacté les services concernés qui m'ont indiqué que la commande ne serait accessible que le 5/4 soit 10j après la comamnde ! Je suis très mécontent de cette façon de procéder et je souhaite faire annuler cette commande car j'ai besoin de ces articles maintenant et je vais donc devoir les commander ailleurs. Je suis preneur de l'information m'indiquant la démarche à suivre ainsi que les coordonnées du service qualité de leroy merlin

Merci d'avance pour votre écoute.

Très cordialement

BlankUser
30/03/21-18:29

Bonjour à tous
Que pensez vous des tuiles tegula PRV de 50 ?
Merci bcp

résolu
BlankUser
30/03/21-17:34

Bonjour,

n'arrivant à envoyer une réclamation sur le site, je me permets de vous soumettre mon problème via le forum.

Nous rencontrons un problème suite à la livraison de la commande 405007. Sue la commande il est indiqué un colis n° 06356078 comportant un miroir et un porte savon, nous avons reçu le miroir dans son carton d'origine, par contre nous n'avons pas le porte savon alors que celui est indiqué livré dans le suivi de commande. Sur le BL du transporteur, il est indiqué un seul colis, alors que sur l'étiquette de livraison la quantité est de 2 . J'ai téléphoné au transporteur qui me dit n'avoir aucun autre colis à mon nom. Pouvez-vous nous indiquer si nous allons recevoir le porte savon ultérieurement.
Cordialement.