Radiateur Roswell

bonjour j'ai acheter un radiateur sur le site Leroy Merlin apres la livraison, au déballage du carton , je m'aperçoit que ce radiateur avait déja été vendu en octobre 2021 a un autre client. donc je téléphone au site marchant qui me dit je doit passer par Leroy merlin pour un bon de retour maintenant on me demande la photo de ce radiateur que je peut pas télécharger sur leur site, c'est la galere.j espere quand meme reçevoir le bon de retour pour ce matériel merci pour votre compréhention