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Cartes Cadeaux LM inutilisables (offertes par serv...

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Participant Vétéran
Messages : 46
Inscrit le 12-10-2019
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Cartes Cadeaux LM inutilisables (offertes par service ENKI)

Bonjour,

 

J'ai reçu par courrier postal deux cartes cadeaux LEROY MERLIN de la part du service ENKI mais ces cartes sont inutilisables, je n'ai jamais reçu leur code de validation. 

J'ai donc sollocité les hotlines à ma disposition ENKI et le service client LM.

Voici les réponses obtenues, 

le service ENKI : ce n'est pas de notre compétence...

Le Service Client LM : Nous ne disposons pas des droits administratifs sur ces n° de carte, seul le service ENKI dispose de ces droits pour vous fournir les codes de validation ou pour débloquer débloquer la situation.  

 

Avez vous été confrontés à une telle situation? Comment vous en êtes vous sortis?

Cordialement