Le Forum

66038 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

payer en ligne ne marche pas

Répondre
Highlighted
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 13-05-2019
IP :

payer en ligne ne marche pas

Bonjour, je veux payer en ligne pour mes commandess mais toujours le site dit: page indisponible !

null
Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 13-05-2019
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

Oui, ça fait aussi 2 jours qu'on n'y parvient pas.

Résultat, des produits de notre commande avortée sont déjà disparus de la liste, plus possible de commander en ligne, rupture de stock.

Même le service client internet dit n'importe quoi, s'en fout ! (2 personnes eues ce matin au tél "ça vient de votre navigateur, prenez mozilla en navigation privée et si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il y a beaucoup d'activité sur le site, il faut réessayer la nuit !" hum ! un site internet qui se met en berne quand il y a trop de clients ! original et profondément d'avenir !

La solution moderne au possible qui est proposée : aller en magasin et trouver un vendeur de chaque rayon pour commander... Yalaaaa !

Euh.... et changer l'équipe qui gère (un bien grand mot) le site, on peut suggérer ? Parce que lorsqu'un site devient aussi inutile ça frise même plus l'incompétence...

null
validation de paiement LM.jpg
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 671
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

Bonjour@IsabellaC. et@dflam18 


Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée.

Effectivement j'ai plusieurs cas concernés par ce problème je vais en informer le service informatique. Pouvez-vous juste m'indiquer votre numéro de client figurant sur vos comptes afin que je puisse leur transmettre et qu'ils puissent voir ce qu'il se passe svp ?

Merci d'avance


Fanny - Relation Client Internet
null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 13-05-2019
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

numero client : 67557439

null
Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 13-05-2019
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

Bonjour, voici notre numéro client : 65158795

Merci de votre réponse.

null
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 671
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

@IsabellaC. et@dflam18 


Merci à vous !

Le service informatique a besoin de savoir l'heure approximative à laquelle vous avez tenté de payer votre commande en ligne svp ?

Merci d'avance


Fanny - Relation Client Internet
null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 13-05-2019
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

J'ai essayer de payer pendant trois ( 3) jours maitenant, tous le jours: matin, après midi et soir

null
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 671
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

Bonjour@IsabellaC. 


N'avez-vous pas une heure approximative svp ?

Merci d'avance


Fanny Relation Client Internet

null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 13-05-2019
IP :

Re: payer en ligne ne marche pas

j'ai essayer toutes les heures!!!

null