Le Forum

66770 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

page indisponible lors du règlement

Répondre
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 30-10-2018
IP :

page indisponible lors du règlement

Bonjour,

 

Cela fait des jours que j'essaye d'effectuer une commande sur le site mais à chaque fois que j'accède à la page de paiement et que je clique sur "régler ma commande", une page d'erreur s'ouvre.

J'ai eu le service client internet en ligne qui après m'avoir fait faire quelques manipulations, n'ont plus su me répondre, apparemment il s'agirait d'un souci global au niveau du site mais lorsque je consulte les différentes rubriques du forum, je constate que personne d'autre ne mentionne un bug général du site, j'ai pourtant supprimé les cookies, vidé le cache, tenté la commande en navigation privée, changé de moteur de recherche, vérifié si mes articles dans le paniers étaient bien dispos, que mes coordonnées étaient bien renseignées...bref, rien n'y fait.

null
Participant Régulier
Messages : 70
Inscrit le 12-12-2018
IP :

Re : page indisponible lors du règlement

Bonjour @JONATHAN67 


Je vous remercie de nous avoir contacté.


Suite à votre demande concernant le site, l'information a été remontée auprès du service concerné afin de signaler cette anomalie.


Nous reviendrons vers vous directement dès que le problème sera résolu.


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Bonne journée !


Cordialement


Saïdou - Relation Client Internet
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 30-10-2018
IP :

Re: Re : page indisponible lors du règlement

Merci du retour, j'espère que ça va bientôt se débloquer, je n'ai pas la possibilité de transporter certains articles en commande vu leur longueur donc j'aimerais vraiment pouvoir me les faire livrer...

 

Cdt

null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 30-10-2018
IP :

Re: Re : page indisponible lors du règlement

Bonjour,

 

Je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon souci, hors, je n'arrive toujours pas à finaliser ma commande...

Mercii de m'indiquer où s'en est.

 

Cdt

null
Petit Nouveau
Messages : 11
Inscrit le 30-10-2018
IP :

Re: Re : page indisponible lors du règlement

je suis dans le mêm cas que vous ...*

ke site de leroy merlin semble avoir des difficultés

je trouve anormal que l'on ne reponde pas rapidement au besoin des clients ....

 

null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 30-10-2018
IP :

Re: Re : page indisponible lors du règlement

C'est vrai que c'est plutôt rageant, ça fait maintenant quasi un mois que j'essaye de passer commande et toujours cette page d'erreur qui s'ouvre lorsque je tente de régler mes achats...c'est à ne plus rien comprendre ! 

null
Participant Régulier
Messages : 70
Inscrit le 12-12-2018
IP :

Re: Re : page indisponible lors du règlement

Bonjour @JONATHAN67 


Suite à votre demande, nous n'avons toujours pas de retour concernant l'anomalie rencontrée.


Une relance a été effectuée à ce jour afin d'obtenir de plus amples informations sur le sujet.


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Bonne journée !


Cordialement


Saïdou Relation Client Internet