Le Forum

74200 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

annulation commande internet

Répondre
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 13-05-2021
IP :
Solution approuvée

annulation commande internet

Bonjour,

je souhaiterais annuler une commande internet, car le delai de livraison est vraiment trop important.

Pouvez-vous m'aider svp?

mon ticket de caisse est le suivant: N° de ticket : 4153 | N° de caisse : 9

En vous remerciant d'avance.

Benoît.


Solutions approuvées
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
IP :

Re : annulation commande internet

Bonjour @benoitdu81 


Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
IP :

Re : annulation commande internet

Bonjour @benoitdu81 


Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 13-05-2021
IP :

Re: Re : annulation commande internet

Bonjour,

Je souhaitais vous remercier pour votre rapidité et efficacité.

 

Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 13-05-2021
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour, je reviens vers vous ce je n'ai toujours pas eu de remboursement suite à l'annulation de la commande.
En vous remerciant.
Benoît.
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour @benoitdu81 


Je viens de relancer nos équipes.

Le virement sera bien effectif cette semaine sur votre compte bancaire.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 13-05-2021
IP :

Re: annulation commande internet

Bonsoir, virginie_vente_a_distance,
Je reviens vers vous de nouveau, car n'ayant toujours pas le remboursement de ma cde d'internet, je m'en inquiète.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part.
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour @benoitdu81 


En effet, cela n'est pas normal. Je fais le nécessaire pour débloquer la situation.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Débutant
Messages : 1
Inscrit le 31-05-2021
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour

 

Je souhaite annuler la commande : 21151L577-A

N° du client : 79736321
 

Romain BOISSIERES

06 61 50 58 90

Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 11
Inscrit le 05-03-2020
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour Romain,

Je vous invite à refuser la commande auprès du transporteur et ensuite envoyer un message au marchand, pour qu'il vous confirme le remboursement.

Je reste à votre disposition, si besoin.

Bonne journée.

null
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 13-05-2021
IP :

Re: annulation commande internet

Bonjour,

je reviens de nouveau vers vous car à cette date je n'ai toujours pas reçu de remboursement.

Ma 1er demande a été faite le 16/05/2021

Je suis revenu vers vous déjà 2 fois et vous m'aviez informer que le remboursement se ferait debloquer rapidement , hors nous somme le 05/06/2021 et je n'ai toujours rien.

En vous remercianr de votre attention.

 

Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2977
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re: annulation commande internet

@benoitdu81  Bonjour, je suis sincèrement désolée que votre remboursement ne soit réalisé malgré nos relances, je vois cela directement avec le service concerné, je reviens vers vous demain. Bonne fin de journée, Fanny - Relation Client Internet

null
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2977
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re: annulation commande internet

@benoitdu81  Bonjour, le service comptabilité est en attente de documents de la part du magasin d'Albi, nous les avons relancé, vous serez averti par mail lorsque nous aurons pu réaliser votre remboursement. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet

null