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Re: Suivi commande 405758

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-04-2020
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Solution approuvée

Suivi commande 405758

Bonjour,

 

J'ai passé une commande sur le site internet avec livraison à domicile le 27/03.

Depuis ce temps elle est en "en attente de préparation"

 

j'ai envoyé un mail dans la rubrique contact mais je n'ai obtenu aucune réponse (j'ai juste eu la confirmation que la demande de renseignements a été prise en comtpe)

 

Ce qui est bizare c'est que j'ai passé une autre commande une semaine plus tard, et elle a été expédiée et est arrivée ....

 

Donc je repose la même questionque sur la demande de contact: Cette commande sera t'elle envoyée dans les prochains jours ?

 

merci d'avance

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Solutions approuvées
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
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Re: Suivi commande 405758

Bonjour @acetone802000 


Vous êtes nombreux à nous contacter, pour cette raison il est assez difficile de nous joindre.


Je vous confirme que votre commande a bien été annulée.


Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-04-2020
IP :

Re: Suivi commande 405758

Bonjour,

 

Merci pour votre intervention,

 

j'ai reçu le 15/04 la confirmation du remboursement.

 

Cordialement

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Toutes les réponses
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-04-2020
IP :

Re: Suivi commande 405758

Bonjour

 

Pouvez vous annuler la commande ?

 

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-04-2020
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Re: Suivi commande 405758

Le numéro de téléphone surtaxé ne répond pas, et j'ai reçu un mail m'informant que la commande était reportée.

 

Comment annuler cette commande qui ne sera pas livrée ?

 

 

 

 

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4815
Inscrit le 19-08-2015
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Re: Suivi commande 405758

Bonjour @acetone802000 


Vous êtes nombreux à nous contacter, pour cette raison il est assez difficile de nous joindre.


Je vous confirme que votre commande a bien été annulée.


Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-04-2020
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Re: Suivi commande 405758

Bonjour,

 

Merci pour votre intervention,

 

j'ai reçu le 15/04 la confirmation du remboursement.

 

Cordialement

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