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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec...

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

 

Je voulais savoir s'il était possible de payer mes achats en carte cadeaux "Illicado" et de bénéficier en même temps de la réduction nouvel aménagé ?

 

Dernière question, impossible d'avoir cette reduction de nouvel aménagé et de ce faire livrer avec le service payant LM ?

 

Merci

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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@sylvain78 Bonjour, le paiement en carte cadeaux Illicado sur notre site internet est actuellement impossible, cela est accepté en magasin par contre. La remise nouvel emménagé n'est utilisable qu'en magasin également. Fanny Relation Client Internet

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

 
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Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

Je souhaiterais bénéficier de la remise nouvel emménagé de 10% sur mon panier, comment puis-je procéder ? Je viens d'adhérer à la carte maison en ligne mais seule la remise 5% apparaît.
Merci infiniment !

Cordialement,

Fabien (N° du client : 79048025)

Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@FabienetMarine Bonjour, la remise nouvel emménagé n'est utilisable qu'en magasin. Fanny Relation Client Internet

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour

Carte souscrite en magasin y a 10 jours et j ai jamais reçu le code pour les 10%...

Est ce possible de l avoir par mail ?

Merci

Cordialement
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Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour Fanny,

Et cette remise nouvel emménagé est elle valable uniquement dans le magasin favori enregistré dans mon compte ou également dans un autre magasin ?

est elle valable la journée de mon choix dès le moment où j'ai reçu le mail ?

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Super Contributeur Vétéran
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @animaux89 

Ce n'est pas un code mais un document papier. Attention, cette offre est une exclusivité magasin. Envoyez moi votre mail et je vous le ferais parvenir

Lydie - Relation Client Leroy Merlin
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Super Contributeur Vétéran
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @ClaireGrandferry 

Vous pouvez utiliser cette offre dans le magasin de votre choix.

Bonne journée

Lydie - Relation Client Leroy Merlin

null
Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour

Je rencontre le même problème. J ai souscrit à la carte maison. J'ai donc bien eu les 5% de bienvenue en revanche je n'ai pas reçu le coupon de 10%.

En vous remerciant de votre aide

Cordialement
Natacha

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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Natsyl 


Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin pour obtenir ce bon.

Ce dernier ne sera d'ailleurs valable qu'en magasin. Vous ne pourrez pas l'utiliser en ligne.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour !
J'ai pris la carte à Leroy Merlin à Mundolsheim, ils m'ont parlé de l'offre nouvel emménagé avec 10% à déclencher quand je le souhaitais. Je n'ai reçu aucun mail avec le coupon qui me permet de profiter des 10%. Comment faire ?

Cordialement,
Charlotte Michel
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Super Contributeur Vétéran
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Charlotte67000 

Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous m'envoyer votre adresse mail en message privé s'il vous plait?

Lydie - Relation Client Leroy Merlin
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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour j'ai pris une carte maison 1 an en avril et j'ai emménagé fin mars. J'ai des questions :
1) je n'arrive pas à comprendre en quoi consiste l'Avantage Nouvel Emménagé : est-ce une remise ? Comment l'obtenir ? Pourquoi est-il question d'un coupon dans ce forum ?
2) puis-je cumuler mes 5% de bienvenue avec les 10% qui vont arriver bientôt avec les achats que j'ai prévus ?
Super Contributeur Vétéran
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@Jane0311 

L'offre nouvel emménagé est une offre vous permettant de bénéficier d'un passage caisse en plus des avantages de la carte maison ( Remise de -5% de bienvenue, et - 10% tous les 1000 points acquis. Pour cela, il vous faut déclarer votre changement d'adresse à l'espace carte maison de votre magasin. Sachez également que c'est une exclusivité magasin et que vous ne pourrez donc pas en bénéficier sur vos commandes web

Bonne journée

Lydie - Relation Client Leroy Merlin
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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Vous dites que je peux "bénéficier d'un passage caisse" mais qu'est-ce que c'est ? 

De quel document ai-je besoin pour déclarer le changement d'adresse dans mon magasin ?

Et pouvez-vous m'indiquer aussi si les remise 5% et 10% se cumulent ?

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@Jane0311 

Pour l'offre nouvel emménagé, c'est uniquement un passage caisse à -10% qui vous est offert en plus des avantages carte maison liées à l'ouverture.. L'offre de bienvenue : une journée de passage en caisse à -5%, et ensuite, tous les 1000 points acquis une journée de passage en caisse à -10%

Les offres ne sont pas cumulables entre elles.

Bonne journée, 

Lydie - Relation Client Leroy Merlin
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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

 

je viens d'adheré a la carte maison Leroy Merlin mais j'ai seulement la remise de bienvenue de 5% qui apparait dans mon panier et pas les 10%??

Merci.

null
Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@Hayabusa44  Bonjour, les 10% de remise sont crédité lorsque vous aurez atteint un montant d'achat de 1500€ et pour la remise nouvel emménagé, celle-ci n'est valable qu'en magasin, il vous suffit de la demander à l'accueil de votre magasin. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet

null
Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

Moi aussi j'ai des soucis avec mes coupons de réduction nouvel aménagement.

Je ne les retrouve plus, est-ce qu'il est possible de les retrouver de manière dématérialisée ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Stephidi 


Avez-vous effectué votre déclaration de déménagement auprès de votre magasin ? 
Je ne retrouve pas de coupon disponible sur votre compte. N'hésitez pas à vous rapprocher du magasin le plus proche de chez vous.

Bonne journée ! Sandra Relation Client Leroy Merlin

null
Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
J'ai la carte maison et je souhaite également bénéficier la remise nouvel enmenagé, qui n'apparait pas sur l'application..
Merci d'avance!
null
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 220
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @BYLT13 


Je vous ai transmis le coupon par e-mail. Vous allez le recevoir dans quelques instants.

Bonne journée !
Sandra - Relation Client Leroy Merlin

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Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

 

j'ai adhéré à la carte maison ce samedi en magasin, et la personne que j'ai vu m'a dit que je pouvais bénéficier de la remise nouvel emménagé, mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent.

 

Merci d'avance

Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@stef_73  Bonjour, la remise nouvel emménagé n'est utilisable qu'en magasin c'est pour cela que vous ne l'a voyez pas apparaitre via votre espace personnel, c'est au magasin de vous remettre le coupon. Fanny - Relation Client Internet

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour, 

 

Je reviens ce jour de mon magasin leroy merlin. J'ai demandé des renseignements pour l'acquisition des avantages nouvel emmenagement.

 

On m'a indiqué que tout devait se faire via mon compe leroy merlin et que je devrai transmettre un document attestant ma nouvelle adresse. Puis, je receverai un document par mail avec des coupons spécifiques.

 

Or, je n'ai rien trouvé de tel sur mon compte, aucun lien permettant d'accéder à ces avantages.... 

 

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ? 

 

Vous en remerciant d'avance

 

null
Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Nekosis 


Je vous ai envoyé le coupon Nouvel Emménagé par e-mail. Vous devriez le recevoir dans quelques instants. 


Bonne journée !

Sandra - Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

J'ai bien reçu votre mail et les coupons ! 

 

Je vous remercie pour votre réactivité et votre efficacité !

 

 

null
Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour, j'ai ma carte Leroy merlin depuis 3ans, et je viens de déménager, la remise nouvel aménagé fonctionne t elle

Merci
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Super Contributeur Vétéran
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Soizflo 

La remise "Nouvel emménagé" est toujours proposée en magasin sur présentation d'un nouveau bail ou acte de vente. Elle vous donne droit à un passage caisse à -10%.

Bonne journée !

Lydie

Relation Client Leroy Merlin

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Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
J'ai souscrit à la carte mais pas de coupon 10% pour nouvel emménagement.
Pouvez vous m'aider ?
null
Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @MelindaQ 


Afin d'activer votre remise Nouvel Emménagé, je vous invite à vous rapprocher directement de votre magasin avec un justificatif. Mes collègues en magasin pourront faire le nécessaire. 

Bonne journée !
Sandra - Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

[ modifié ]

Je suis inscrit à ce sujet depuis maintenant quelques semaines smile ! Je remercie LM car j'ai pu profiter de ces 10%, et ce n'est vraiment pas négligéable lors d'un premier achat.

 

Je suis assez stupéfait, du nombre de personne posant sans cesse la même question, concernant ces 10%. D'ailleurs chapeau pour votre calme smile, être CM c'est vraiment un métier de patience !

 

La réduction nouvel aménagé (-10%) n'est pas automatique lors de la souscription de votre carte !

 

Cette dernière (la réduction) est à demandée directement à l'accueil ou à l'espace carte de votre magasin Leroy Merlin, munis des documents prouvant le changement d'adresse (nouveau bail, signature de l'acte authentique, etc).

 

Cette réduction est une réduction papier, elle n'est donc pas valable sur le site leroymerlin.fr, mais uniquement en magasin.

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour, 

 

Je suis cliente au magasin Leroy Merlin de Ste Marie à la Réunion. Dans le cadre de mon démménagement, j'ai souscris à la carte maison afin de pouvoir profiter des 10% de réduction nouvel emménagé. 

 

Cependant, cet avantage est aussi difficile à trouver pour moi que le dahu !! A l'accueil du magasin (j'y suis allée deux fois) on me dit qu'il faut que j'active cet avantage directement en ligne et qu'il ne peuvent rien faire pour moi. 

En ligne, impossible de trouver trace de quelconque démarche pour pouvoir activer cet avantage

 

Cette situation commence sérieusement à devenir frustrante, sachant que cela fait maintenant une semaine que je ne peux pas acheter le matériel nécessaire à mon chantier qui a déjà commencé !! 

 

SVP Est-ce que quelqu'un aurait l'amabilité d'éclairer ma lanterne et de me sortir de cette situation inextricable ? 

 

Bien cordialement et bonne journée à tous 

null
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour, cela se déclenche en magasin, il faut voir cela avec votre magasin directement.

Bonne journée !

Hugo

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

J’ai fais la carte Maiso il y a quelques jours , j’ai également présenté mon acte de vente pour prouver que je suis nouveau propriétaire mais je n’ai pas reçu les 10%.

Cordialement
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Jbdomenico 


Je vous ai envoyé le coupon par e-mail, vous devriez le recevoir d'ici quelques instants.

Bonne journée !
Sandra - Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour
Je n' ai pas non plus reçu l avantage nouvel emménagé dont on m a parlé en magasin.... Je l attends pour procéder à la commande de mes matériaux...
Cordialement
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Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Et moi aussi on m a dit au magasin (ste marie réunion) que cela se faisait en ligne!! Or impossible de trouver où !!
null
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Newhome 

Afin de vous être utile, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées svp? 

Bonne journée !

Lydie

Relation Client Leroy Merlin

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Débutant
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
J'ai beau chercher, je n'ai pas reçu l'offre nouvel emménagé lors de la souscription carte.
Merci de bien vouloir me la faire parvenir par mail.

Cdlmt,
Céline
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Thanatos83 


Je vous ai envoyé le coupon par e-mail. 


Bonne journée !
Sandra - Relation Client Leroy Merlin

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
Je viens d'avoir une conseillère par téléphone qui a actualisé ma date d'aménagement au 02/10/2021 et m'a dit que j'allais recevoir mes coupons de nouvel aménageant dans l'appli Leroy Merlin.
Or, je n'ai rien reçu.

Pourriez-vous me les transférer par mail svp ?
J'aimerais réaliser on 1ere achat avec la remise de 10% au plus vite.
Merci par avance

Florian

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour @Florian44830 

Je viens de vous l'envoyer par mail.

Belle journée, 

Lydie - Relation Client Leroy Merlin

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

J'ai le même souci.

Je viens de déménager et je n'ai pas eu le coupon.

Cordialement

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Re : Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
Je suis surprise de cette offre.
Il s'agit peut-être d'une offre de votre magasin .
. N'hésitez pas à prendre contact avec eux via ce lien afin d'avoir plus d'informations: https://www.leroymerlin.fr/contact.html,
Belle journée.
Valérie Relation client Leroy Merlin

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour
Je précisais ne pas avoir plus d'information à ce sujet .Il s'agit certainement d'une offre proposée par votre magasin 
Je vous invite à les solliciter sur https://www.leroymerlin.fr/contact.html
A bientôt
 Valérie Relation client Leroy Merlin

Petit Nouveau
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,
Je ne comprends pas. Je suis nouvel emménagé.
Pourquoi je n'aurai pas droit aux mêmes conditions que les autres sur ce fil de discussion.
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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

@@Marc68570  bonjour,

Erreur de compréhension, j'en suis désolée. Je viens de vous faire parvenir votre coupon par mail.

Bonne journée !

Lydie

Relation Client Leroy Merlin

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Re: Remise de 10% pour un nouvel emménagement avec la carte maison

Bonjour,

Suite à la réponse reçue en magasin, j'ai modifié mon adresse directement sur mon espace client et la personne m'a assuré que j'allais recevoir le bon de 10%.

Hélas ce n'est pas le cas, comment faire pour l'obtenir ?

Je viens d'emménager et je l'attends pour les travaux.

Merci
null