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Re: Re : Remboursement de la Commande 628846

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 06-05-2020
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Remboursement de la Commande 628846

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai récement passer commande sur votre site pour un plan de travail,

 

Malheuresement le jour de la livraison le plan etait abimé (Embalage dechiré plan de travail rayé à plusieur endroit)

 

J'ai donc refusé le colis au pied du camion,

 

Numéro de commande 628846

 

Pouvez vous me donner la procédure a suivre pour obtenir le remboursement de cette commande ?

 

Par avance merci pour votre retour

 

 

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 36
Inscrit le 26-02-2020
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Re : Remboursement de la Commande 628846

Bonjour @Sam75018 , Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande vous soit parvenue endommagée, un dossier de remboursement a été créé et sera validé dès lors que le colis endommagé nous sera retourné. Vous recevrez par mail une confirmation de votre remboursement qui se fera d'ici quelques jours. 
Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 06-05-2020
IP :

Re: Re : Remboursement de la Commande 628846

Bonjour,

 

Je vous relance à ce jour n'ai pas reçut de remboursement pour cette commande.

 

Pouvez faire le nécéssaire ?

 

Par avance merci

 

Cordialement

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 36
Inscrit le 26-02-2020
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Re: Re : Remboursement de la Commande 628846

Bonjour @Sam75018 , notre service caisse à pris en charge votre dossier de remboursement. Vous recevrez un mail dès lors que ce remboursement sera réalisé. 
Bonne journée

Benoît - Relation Client Internet