Le Forum

66843 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

Re : Informations erronées sur le site internet et...

Répondre
Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 12-08-2019
IP :

Informations erronées sur le site internet et au téléphone

Par 2 fois, je me suis fiée aux informations mises en ligne sur la disponibilité d'articles, en l'occurence un kit dressing. Ces informations étaient erronées et elles m'ont amenées à me rendre dans des magasins éloignés de chez moi... pour me rendre compte que les articles n'étaients pas disponibles. J'avais pourtant pris la précauion, l'une de ces 2 fois, de téléphoner au magasin, mais ce qu'on m'a annoncé au téléphone était également erroné.

J'ai signalé en magasin qu'il faudrait que le site soit mis à jour, et le personnel correctement formé, pour éviter aux clients de se déplacer pour rien. Réponse : "Oui, oui..."

Je ne sais pas si c'est une technique de vente, mais moi, je vais aller acheter mon dressing, et tout le reste, ailleurs.

null
Highlighted
Administrateur du Forum
Messages : 399
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re : Informations erronées sur le site internet et au téléphone

Bonjour@pénible Je suis désolée de lire votre expérience, et vous invite à nous en dire plus en privé en nous indiquant le nom du magasin et la référence de l'article. Je pourrai ainsi remonter votre message au service concerné. Je vous remercie,
Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.

null