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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 19-06-2021
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Impossible d'accéder au panier

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder à mon panier, et donc de passer ma commande.

Que ça soit sur Safari ou Firefox.

"Suite à une erreur technique, nous ne pouvons afficher la page que vous demandez.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

 

Est-ce normal ? Et si oui, quand pensez-vous que cela sera réparé?

Merci d'avance.

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 478
Inscrit le 14-10-2019
IP :

Re : Impossible d'accéder au panier

Bonjour  @cl1204 ,

Merci de votre message.

Nous n'avons pas de remontée informatique sur un bug concernant le panier.

Avez-vous noté les références du ou des produits souhaités?

Je vous invite à le faire ( sur papier ou en capture d'écran) pour permettre de les retrouver.

Ensuite, vous pouvez effacer, vos historiques, caches et cookies de votre navigateur.

Cela devrait enlever une potentielle anomalie rencontrée lors d'une connexion au site internet.
Bonne journée !
Nicolas Relation Client Internet

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 20-06-2021
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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

Bonjour, 

 

J'ai exactement le même problème depuis hier, impossible donc de commander ! 

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 19-06-2021
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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

J'ai essayé depuis plusieurs ordinateurs, plusieurs navigateurs, mais rien à faire...

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 20-06-2021
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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

idem, impossible de valider la commande depuis quelques jours. C'est completement bug Capturevcxvx.JPG

 

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 20-06-2021
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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

Idem ici :

 

Essayé depuis Chrome, Edge et sur mon téléphone

 

.

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 19-06-2021
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Re: Re : Impossible d'accéder au panier

Savez-vous quand est-ce que le bug sera résolu ?

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 150
Inscrit le 08-03-2021
IP :

Re: Re : Impossible d'accéder au panier

Bonjour @svNEO,


En effet, nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements sur notre site et application, nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.


Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.


Vous souhaitant une bonne journée,
Charlotte - Relation client internet

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 150
Inscrit le 08-03-2021
IP :

Re: Re : Impossible d'accéder au panier

Bonjour @Chloée,


En effet, nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements sur notre site et application, nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.


Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.


Vous souhaitant une bonne journée,
Charlotte - Relation client internet

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