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Erreur numéro de contact

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 21-06-2021
IP :
Solution approuvée

Erreur numéro de contact

Bonjour,

 

Lors de mes commandes hier soir, je me suis aperçu, après validation, que mon numéro de contact était erronné.

J'ai envoyé un message au support mais je n'ai pas reçu de nouvelles et les livraisons auront lieues demain chez moi (donc si on cherche à me contacter ça ne fonctionnera pas).

 

Ce problème concerne les numéros de commande suivants : 535526 et 535526.

J'ai corrigé le numéro sur ma fiche client.

 

Pouvez-vous prendre en compte ma demande ?

 

Merci.

 

Cordialement,

 

Brice.

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Solutions approuvées
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 150
Inscrit le 08-03-2021
IP :

Re : Erreur numéro de contact

Bonjour Brice,


Votre commande est issue d'un magasin, seul celui-ci peut se charger de votre demande. En effet le service client internet n'a malheureusement pas accès à votre commande.


Nous vous invitons à contacter votre magasin Leroy Merlin de LYON (Tassin la Demi Lune ) au : 06 44 60 88 58


Merci de votre compréhension.

Vous souhaitant un bel après-midi,

Charlotte - Relation Client Internet


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Toutes les réponses
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 150
Inscrit le 08-03-2021
IP :

Re : Erreur numéro de contact

Bonjour Brice,


Votre commande est issue d'un magasin, seul celui-ci peut se charger de votre demande. En effet le service client internet n'a malheureusement pas accès à votre commande.


Nous vous invitons à contacter votre magasin Leroy Merlin de LYON (Tassin la Demi Lune ) au : 06 44 60 88 58


Merci de votre compréhension.

Vous souhaitant un bel après-midi,

Charlotte - Relation Client Internet


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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 21-06-2021
IP :

Re: Re : Erreur numéro de contact

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai pu demander la modification pour la commande n°535526 au numéro que vous m'avez communiqué.

Concernant la commande n°415918, celle-ci n'est pas sur un magasin.

 

Cordialement,

 

Brice.

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 21-06-2021
IP :

Re: Re : Erreur numéro de contact

C'est bon, j'ai eu une réponse du service client.

 

Cordialement,

 

Brice.

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 150
Inscrit le 08-03-2021
IP :

Re: Re : Erreur numéro de contact

D'accord, n'hésitez pas au besoin.


Bel après midi,

Charlotte - Relation Client Internet


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