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Echange 10% fidélité contre carte cadeau

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 27-01-2019
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Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

 

Comme de nombreuses personnes sur ce forum, je souhaiterai transformer mes 10% en carte cadeau.

Cependant sauf erreur de ma part, je n'ai pas réussi à accéder à la rubrique "Vos remises".

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre sachant que les points expirent au 31/01/2019.

Merci d'avance

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Administrateur du Forum
Messages : 771
Inscrit le 11-03-2016
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Re : Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour @LTH02 J'ai fait le nécessaire pour que vous receviez votre carte cadeau. Un mail de confirmation va vous être envoyé.

Belle journée à vous,

Céline Relation Client Leroy Merlin

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 27-01-2019
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Re: Re : Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Merci Céline pour votre efficacité!

Cordialement

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 27-01-2019
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Re: Re : Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour, nous sommes le 31/01/2019, échéance pour échanger les points en carte cadeau.

Je suis quelque peu inquiet de ne pas avoir reçu le mail de confirmation dont vous m'avez fait part, le délai est-il long?

Merci de votre réponse

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Administrateur du Forum
Messages : 771
Inscrit le 11-03-2016
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Re: Re : Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour @LTH02 Soyez rassuré, la demande de carte cadeau a bien été validée. Le délai pour la réceptionner est de 15 jours environ. Il est étrange par contre que vous n'ayez pas reçu le mail. je remonte l'information au service concerné.

Belle journée,

Céline Relation Client