Le Forum

65446 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Répondre
Administrateur du Forum
Messages : 2038
Inscrit le 01-12-2014
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

@Vakaleo 


Afin de vérifier votre compte pouvez-vous svp me faire parvenir par message privé vos coordonnées et numéro client ?


Merci,


Ludivine

Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 17-12-2018
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Il y a tellement de discussions qui abordent ce sujet que je reposte ma demande ici.

Merci

 

 

 

Bonjour,

 

Lors d'achats, une hotesse de caisse m'informe gentiment que l'échéance de ma remise de 10% prend fin le 31/12/2018 !

Nous sommes le 17/12/2018 et elle me conseille de demander la transformation de la remise en carte cadeau de 40 € sur le site Leroy Merlin.

Mais nul part sur le site la transformation est proposée !

 

Comment doit-on faire pour obtenir la transformation ?

 

Mon n° de carte est le 120283

 

Merci d'avance

Laurent

null
Débutant
Messages : 1
Inscrit le 22-12-2018
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Je vous ai fait une réclamation sur ce sujet sur mon compte en ligne mais je n'ai pas de réponse et mes 10% sont à terme au 31/12/2018.
De mon côté, je n'ai pas été prévenu que mes 10% allaient être perdu.

Je vous remercie de me répondre rapidement pour que je puisse réagir à temps.

Merci,

Florian
Num client: 56278933
null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 17-12-2018
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

[ modifié ]

Bonjour,

 

Voilà la réponse de Leroy Merlin reçue par mail privé.

Commercialement, ce n'est pas très bien de la diffuser directement sur le forum, alors je la diffuse moi-même pour que tout le monde sache de quoi il retourne avec cette fameuse carte maison que je ne renouvellerai certainement pas !

Produits et matériels plus intéressants sur des sites concurrents de vente en ligne...

 

Aucun intérêt sauf si on a vraiment beaucoup de travaux à faire et de façon continue.

Carte maison surtout valable pour les professionnels...

 

Pour obtenir la transformation de votre remise fidélité en carte cadeau, il faut être éligible et recevoir un courrier à cet effet. Si vous n'avez pas reçu ce courrier et que vous ne trouvez pas cette proposition sur le site Internet, je vous invite à profiter de votre remise avant le 31 décembre 2018.

Je reste à votre écoute, belle journée. Cassandre Relation Clients Leroy Merlin

 

A bon entendeur...

null
Administrateur du Forum
Messages : 2038
Inscrit le 01-12-2014
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

@lolo0503 


Je ne comprends pas bien votre intervention.

Les modalités d'obtention de cet avantage commercial n'ont jamais été secrètes.


Si vous êtes concerné par cette offre, elle sera disponible sur votre compte internaute. Je vous invite à vous connecter et consulter vos offres.


Bien cordialement,


Ludivine



Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 17-12-2018
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

@Ludivine-Voixduclient

 

Bonjour,

 

Déjà, je ne savais pas que la remise était valable jusqu'à une certaine date limite, en l'occurence dans mon cas le 31/12/2018 !

Ensuite, je n'ai jamais entendu qu'il était possible de transformer cette remise en carte cadeau. Je l'ai appris car l'hotesse de caisse m'a proposé de transformer la remise en carte cadeau directement sur le site.

Apparemment, l'hotesse de caisse ne semble pas bien connaitre le procédé puisque d'après ce que vous indiquez, il faut être éligible pour obtenir cette transformation mais selon quoi ? quels critères ?

Donc, je ne demandais rien et on m'indique une possibilité qui en fait n'est pas possible dans mon cas !

Comprenez-vous mon incompréhension ...

 

null
Administrateur du Forum
Messages : 321
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour @lolo0503 l'offre de transformation de votre remise en carte cadeau n'est valable que sur réception d'un courrier vous invitant à effectuer cette transformation sur Internet.

Si vous n'avez pas reçu cette proposition c'est que vous n'êtes pas éligible, je vous invite à profiter de votre offre avant le 31 décembre.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.


null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-01-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour
Je souhaite transformer également mon avantage en chèque cadeau mais je trouve pas comment faire il se termine le 31.01.19
Merci de me donner la démarche à suivre.
Melle vazquez Laetitia
null
Administrateur du Forum
Messages : 321
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

@Laetistflo je viens de procéder à l'expédition de votre carte cadeau à votre domicile, vous la recevrez d'ici 15 jours.


Belle journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin


null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-01-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour comment pouvez vous alors que je vous Est rien donné ni numéro carte maison ni adresse ?
null
Administrateur du Forum
Messages : 321
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

@Laetistflo J'ai retrouvé votre adresse email grâce à votre identifiant que vous avez renseigné sur le forum. Je reste à votre écoute,

Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.

null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-01-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Ok donc je la reçois directement à la maison c'est sa ?
null
Administrateur du Forum
Messages : 321
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour @Laetistflo oui vous la recevrez directement chez vous,

Belle journée,

Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.

null
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 09-01-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Ok super merci pour votre réponse
Bonne journée à vs aussi
null
Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 01-03-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

[ modifié ]

Bonjour, J ai 2000 points sur ma carte maison , je souhaiterais beneficier de la carte cadeau., enfin 2 cartes cadeaux si possible.... Est ce possible ? Merci infiniment Hélène telephone Note de modération : numéro de téléphone masqué par respect pour votre vie privée. Nous en avons bien pris note. ( pour retrouver mon compte LRM) 

Administrateur du Forum
Messages : 2038
Inscrit le 01-12-2014
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec mes collègues au 0361114001 afin de vérifier si vous êtes elligible à cette offre. En revanche, je peux d'ores et déjà  vous indiquer que ce ne sera qu'une seule carte.

Bonne journée ! 

Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 01-03-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Merci beaucoup !
Débutant
Messages : 1
Inscrit le 01-03-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

J'ai reçus un mail me disant que je pouvais convertir mes 10% de réduction en carte cadeau 40€. Cependant en cliquant sur le lien, impossible d'éffectuer cette convertion...

Maintenant ma remise de 10% est expirer. Comment faire ??

Merci de faire le nécessaire.

 

null
Administrateur du Forum
Messages : 321
Inscrit le 29-09-2017
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour @Chicdav Je vous invite à nous écrire à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr, afin qu'une hôtesse puisse prendre en charge votre demande.

Belle journée,
Cassandre Relation Clients Leroy Merlin

null
Débutant
Messages : 1
Inscrit le 06-08-2015
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Meme problème que beaucoup de mon coté :

 

J'ai une remise de fidélité10%  qui se termeine le 31/03 mais dans mon compte, j'ai uniquement le choix de faire un don de points, pas de possibilité de transfomer en bon cadeau (alors que je l'ai déjà fait dans le passé).

 

N° client : 51481999

 

 

Débutant
Messages : 1
Inscrit le 05-03-2019
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Problème identique pour moi, courier reçu indiquant que je peux bénéficier d'une carte de 40€ avant la fin de mes -10% et impossible d'effectuer la transformation sur le site.

N° client : 58431721

 

Pouvez-vous effectuer quelque chose ?

null
Administrateur du Forum
Messages : 2038
Inscrit le 01-12-2014
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Nous rencontrons malheureusement un dysfonctionnement, je vous invite à retenter en fin de semaine.Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Administrateur du Forum
Messages : 2038
Inscrit le 01-12-2014
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Nous rencontrons malheureusement un dysfonctionnement, je vous invite à retenter en fin de semaine.Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Participant Prometteur
Messages : 28
Inscrit le 19-10-2018
IP :

Re: Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Patientons alors, je suis dans le même cas
N° client : 50379780
null