Echange 10% fidélité contre carte cadeau

[Romano76]

Bonjour

J ai reçu un mail pour échanger une remise de 10 % fidélité contre une carte cadeau de 40 euros.
J ai essayé de le faire sur mon compte en ligne mais impossible il n'y a pas de possibilité de le faire.
Pouvez vous m aider à réaliser cet échange ?
Merci d avance

[Fanny-Service_client]

Bonjour@Romano76 

Afin de pouvoir faire une vérification de rattachement, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client figurant sur la carte maison ainsi que l'adresse mail avec laquelle vous avez créé un compte svp ?

Merci d'avance

Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet

[Romano76]

Bonjour

Mon numéro client est le 62323966
Et mon adresse mail : dorival.romain@hotmail.fr

[Fanny-Service_client]

Bonjour@Romano76 

Je vous informe avoir transmis votre demande au service réclamation carte maison.

Celui-ci reviendra vers vous rapidement.

Bonne journée

Fanny - Relation Client Internet