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Re : Deux numéros de client différents sur la mêm...

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 22-06-2021
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Deux numéros de client différents sur la même adressent mail.

Bonjour,

 

Mon problème est le suivant, ayant passé commande sur internet il y a quelques années j’ai créé un compte,
l'année dernière j’ai passée commande en magasin tout en souscrivant une carte Maison de 3 ans et on m’a alors créé un nouveau compte avec un numéro de client différent.


le problème est que ces deux comptes ont la même adresse mail donc lorsque je me connecte sur mon compte je ne vois que les achats liés à l'ancien numéro de client mais pas les achats liés au nouveau compte ni la carte maison associée.

 

 

Cordialement

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Solutions approuvées
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 126
Inscrit le 29-04-2021
IP :

Re : Deux numéros de client différents sur la même adressent mail.

@Stéphpil  Bonjour, 
Je viens de faire le nécessaire pour rattacher votre carte maison à votre compte internaute. 
Je vous invite à vous déconnecter et vous reconnecter. Vous pourrez alors voir apparaître vos avantages fidélité. 
Bonne journée, 
Natacha Relation Client Internet

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 126
Inscrit le 29-04-2021
IP :

Re : Deux numéros de client différents sur la même adressent mail.

@Stéphpil  Bonjour, 
Je viens de faire le nécessaire pour rattacher votre carte maison à votre compte internaute. 
Je vous invite à vous déconnecter et vous reconnecter. Vous pourrez alors voir apparaître vos avantages fidélité. 
Bonne journée, 
Natacha Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 22-06-2021
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Re: Re : Deux numéros de client différents sur la même adressent mail.

Merci beaucoup.

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