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Re: Changement d'adresse mail

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Petit Nouveau
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Changement d'adresse mail

Bonjour

 

J'ai changé d'adresse mail il y a quelques mois, et je viens de reczvoir une confirmation de commande à mon ancienne adresse !

J'ai essayé de la modifier, mais on ne peut, à priori, que modifier son adresse servant d'identifiant !

Je voudrais donc, s'il vous plait, modifier l'adresse de contact par mail.

 

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

 

Entre nous, votre site n'est pas un modèle d'ergonomie et de simplicité.

 

Cordialement

 

Frano

 

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 7
Inscrit le 04-02-2020
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Re: Changement d'adresse mail

@Frano,avez-vous encore le mail que vous avez reçu sur boybyr@gmail.com ?Povez-vous nous en faire une capture d'écran. Merci d'avance.

Hugo-Relation Client

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 7
Inscrit le 04-02-2020
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Re : Changement d'adresse mail

Bonjour @Frano, je vais vous envoyer un message en privé pour répondre à votre demande, a bientôt ! Hugo - Service Client


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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 7
Inscrit le 04-02-2020
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Re: Changement d'adresse mail

Je viens de m'en occuper à l'instant, je vous envoie le mail de confirmation de votre commande sur la bonne adresse. Hugo Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 10-02-2020
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Re: Changement d'adresse mail

Merci Hugo,

 

A priori, mon compte n'a toujours pas été supprimé.

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 10-02-2020
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Suppression de compte internet, qui décide ?

Bonjour,

 

Alors que cette manip prend 15 secondes sur d'autres sites, voici plus de 24h que LM est incapable de résoudre un simple problème de changement d'adresse mail.

Pour qgagner du temps, je demande la cloture de mon compte internet par deux canaux différents, et ma demande n'est toujours pas prise en compte. Mieux, on me réppond " Je vous recontacte dès demain pour que nous puissions cloturer votre demande"

Le seul hic, c'est que la boite mail à laquelle LM envoie ses notifications n'existe plus.

C'est vraiment du bricolage...

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Administrateur du Forum
Messages : 2405
Inscrit le 15-03-2007
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Re: Suppression de compte internet, qui décide ?

Bonjour @Frano !

Vos deux sujets concernant le même problème, j'ai fusionné les deux pour éviter une erreur dans le traitement.

 

Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée

Cédric

www.leroymerlin.fr

Le Vert, quelle belle couleur...
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 7
Inscrit le 04-02-2020
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Re: Changement d'adresse mail

Bonjour, @Frano votre compte a bien été supprimé, toutefois la mise à jour n'est pas remontée, notre service informatique y travaille.

Hugo - Relation Client Internet


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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 7
Inscrit le 04-02-2020
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Re: Changement d'adresse mail

@Frano,avez-vous encore le mail que vous avez reçu sur boybyr@gmail.com ?Povez-vous nous en faire une capture d'écran. Merci d'avance.

Hugo-Relation Client