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Annulations de commandes

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 09-07-2018
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Annulations de commandes

Bonjour
Je souhaiterais annuler deux commandes passées ce jour. Une effectuée en magasin et une effectuée sur le Web.
Commande web numéro: 371482
Commande magasin numéro: 373632
Numéro client: 63424169
Merci beaucoup.
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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 09-07-2018
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Re: Annulations de commandes

Je vous précise que la commande magasin a été effectuée au magasin de sT ouen (93400) et que la commande web était à récupérer au magasin de Rosny-sous-Bois (93110).
Merci
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 3981
Inscrit le 19-08-2015
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Re: Annulations de commandes

Bonjour @Johan--95 


Je vous confirme l'annulation de votre commande en retrait magasin.

Vous recevrez d'ici quelques instants une confirmation par e-mail puis un autre e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement.


Concernant votre commande magasin, je viens de transmettre celle-ci auprès du magasin concerné.

Un conseiller ne manquera pas de vous contacter pour vous confirmer la prise en compte de votre demande.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 09-07-2018
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Re: Annulations de commandes

Bonjour,
Merci de votre réactivité.
J’ai bien reçu les mails pour la commande web.

Concernant la commande magasin, je devrais être recontacté dans quel délais s’il vous plais ?

Merci
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 3981
Inscrit le 19-08-2015
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Re: Annulations de commandes

@Johan--95 


Je n'ai pas de précisions sur le délai, malheureusement.


Bonne journée !


 Virginie Relation Client Internet