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Annulation de commande

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Participant Prometteur
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Annulation de commande

Bonjour,
Pouvez vous annuler ma commande numéro 78815811 merci d'avance.
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Solutions approuvées
Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande


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Collaborateur Leroy Merlin
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Re : Annulation de commande

Bonjour @Mbarchi 


Je retrouve deux achats du même montant.

Une commande a bien été annulée. Souhaitez-vous maintenir ou annuler la seconde, svp? 


A bientôt! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

 
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Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Bonjour,
Je veux maintenir la seconde commande
Cordialement.
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Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Je souhaite par contre si possibke modifier l'horaire de récupération de la commande 12h15 au lieu de 11h45 et la personne qui viendra récupérer mon colis est M. MBARCHI NOUREDDINE.
Cordialement.
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Annulation de commande

@Mbarchi 


Très bien, c'est noté, je vous remercie pour votre retour.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

J'ai un petit soucis je n'es pas reçu le mail de confirmation de ma seconde commande.
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Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

J'attends le mail de confirmation pour la commande sinon comment puis-je venir la récupérer.
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Annulation de commande

@Mbarchi 


En effet, la commande est en attente de validation. Le système informatique l'a automatiquement bloquée en indiquant qu'il s'agissait d'un doublon.

Je vais envoyer un e-mail auprès de nos services informatique pour la débloquer.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Merci bien
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Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Je récupère bien ma commande aujourd'hui à 12h15 Merci.
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Annulation de commande

@Mbarchi 


Parfait, je vous remercie pour votre retour.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Désolé c'était une question ??
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Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Pck pour l'instant j'ai toujours rien reçu.
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Annulation de commande

@Mbarchi 


Je pensais que vous aviez eu le magasin en ligne.

Malheureusement tant que vous ne recevez pas le mail de confirmation vous ne pourrez pas retirer la commande.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Non le magasin ne répond pas si vous avez un numéro je veux bien c le magasin de Mantes Buchelet
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Collaborateur Leroy Merlin
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Re: Annulation de commande

@virginie_vente_a_distance 


Le magasin est joignable au 01 30 63 09 09 .


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Participant Prometteur
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Re: Annulation de commande

Merci
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