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Annulation commandes et remboursement

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 11-04-2020
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Annulation commandes et remboursement

Bonjour je souhaiterais annuler trois commandes, et ainsi procéder au remboursement de ces 3 commandes.

 

N° client: 72920326

N° des commandes: N°406557 + N°406487| + N°406280

 

Cordialement

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2275
Inscrit le 04-06-2018
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Re : Annulation commandes et remboursement

@Clara27 Bonjour, j'ai bien annulé vos 3 commandes qui ont tous eu un blocage technique : le paiement n'a pas pu être enregistré, vous ne serez donc pas débité. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 11-04-2020
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Re: Annulation commandes et remboursement

Merci bien.
Lors de cet achat, j'ai utilisé 2 cartes cadeaux.
Numéro 9250004281040765939 et numéro 9250004281040765921. Seront elles réapprovisionnées? Leur solde est de 0,00€.
Cordialement,
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2275
Inscrit le 04-06-2018
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Re: Annulation commandes et remboursement

@Clara27 Nous n'allons pas pouvoir réapprovisionné vos cartes cadeaux mais des autres vont vous être renvoyées. Actuellement, nous avons un souci technique sur votre commande. Je vous invite donc à patienter. Fanny Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 11-04-2020
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Re: Annulation commandes et remboursement

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant les deux nouvelles cartes cadeaux. Ont elles été envoyé ?
Cordialement,
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2275
Inscrit le 04-06-2018
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Re: Annulation commandes et remboursement

@Clara27 Bonjour, le remboursement automatique ne s'était pas généré, nous avons fait le nécessaire et nous allons pouvoir désormais envoyer vos deux cartes cadeaux par courrier, vous les recevrez très prochainement. Bon week-end ! Fanny - Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 12-12-2020
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Re: Annulation commandes et remboursement

Bonjour,

 

Serait-il possible d'annuler ma commande n°535712 mon numero client est le : 73516780

 

Merci.

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 2275
Inscrit le 04-06-2018
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Re: Annulation commandes et remboursement

@Julienlaurentfr Bonjour, j'ai bien annulée votre commande, vous ne serez pas débité. Bon week-end ! Fanny Relation Client Internet

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