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Re : Annulation commande

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Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 28-10-2020
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Solution approuvée

Annulation commande

Bonjour, 

Pourriez-vous annuler ma commande Ref 80123912 / client 76518247

Merci par avance

 

PS: pouvez-vous envisager éventuellement d'ajouter une option "modifier/supprimer" au niveau des commandes sur votre site (ou peut-être cette option existe-t-elle déjà mais se trouve trop bien cachée...)? merci 

 

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Solutions approuvées
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4022
Inscrit le 19-08-2015
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Re : Annulation commande

Bonjour @MorganeC12 


Je vous confirme l'annulation de votre commande.

Vous recevrez également une confirmation par e-mail.


Concernant l'option "modifier/supprimer", je vous confirme qu'elle n'est pas présente sur notre site.

Je vais transmettre votre suggestion auprès de nos équipes.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4022
Inscrit le 19-08-2015
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Re : Annulation commande

Bonjour @MorganeC12 


Je vous confirme l'annulation de votre commande.

Vous recevrez également une confirmation par e-mail.


Concernant l'option "modifier/supprimer", je vous confirme qu'elle n'est pas présente sur notre site.

Je vais transmettre votre suggestion auprès de nos équipes.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 28-10-2020
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Re: Re : Annulation commande

Merci beaucoup pour votre réactivité !

Bien à vous

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4022
Inscrit le 19-08-2015
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Re: Re : Annulation commande

@MorganeC12 


Je vous en prie.


Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

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Petit Nouveau
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Inscrit le 06-11-2020
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Re: Re : Annulation commande

Bonjour, j'aimerai annuler une commande svp.

 

C'est un achat effectué sur internet mais qui a été séparé en 2 commandes. J'ai reçu la première mais j'aimerai faire annuler la seconde car le délai de livraison est trop long

 

référence de l'achat 112636288

commande n°751346

date achat 30/10/2020

n° client 76567297

 

Cordialement

 

Antoine

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 1954
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Re: Re : Annulation commande

@121k12 Bonjour, j'ai bien annulé votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation et le remboursement s'effectue automatiquement sous 48h environ (jours ouvrés). Bonne journée !
Fanny Relation Client Internet

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 06-11-2020
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Re: Re : Annulation commande

Merci pour votre réactivité!

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