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Re: Sol vinyle plein de rayure: puis je faire appe...

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Petit Nouveau
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Sol vinyle plein de rayure: puis je faire appel a la garanti 24 mois?

Bonjour à tous, 

j’ai fait installé il y a un an et qq du sol vinyle en lame imitation parquet/bois  
aujourd’hui nous avons fini d'emménager vivons dans l'appartement depuis qq mois et le sol a beaucoup de rayure alors que j’ai sélectionné un modèle super cher (50 euros le m carré) soit disant super résistant (appart les gros meubles si on protège pas dessous… nous avait expliqué le vendeur).  

nous faisons pourtant très attention si nous devons bouger des meubles ou des chaises… et absolument tout est protégé, chaise  canap... tout ce qui touche le sol. Les rayures sont pourtant bien la, et souvent tres visible en fonction de la lumière. Pensez vous que je peux retourner voir le poseur constructeur et que ceci sera pris en compte dans la garanti des 24 mois?

Merci de vos conseils

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Modérateur - Grand Passionné Vétéran
Messages : 12277
Inscrit le 07-01-2006
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Re: Sol vinyle plein de rayure: puis je faire appel a la garanti 24 mois?

Bonjour.

J'hésite à répondre.
Ces temps ci, je reçois des messages privés me reprochant d'être trop cassante.
Mais si vous acceptez un point de vue de bénévole, en l'état, je veux bien essayer.

Juridiquement ce qu'on vous a dit, promis, fait miroiter n'a strictement aucune valeur.
Votre sol a dû vous être vendu avec un classement UPEC
Regardez là

https://sol.ooreka.fr/astuce/voir/746065/classement-upec-des-sols-souples

 

Si dans ce classement, la partie Usure était U3, vous allez pouvoir protester et dire que ce qu'on vous a vendu n'était pas à la hauteur.

Sinon, ce que vous avez acheté n'était pas prévu pour résister aux rayures et là, vous aurez du mal.

 

bof.jpgCapt.JPG

 

Il existe aussi un repérage par classes.
La classe 23 corespond à un usage privé (non commercial) de type intensif.

Bien cordialement. Eve.
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Petit Nouveau
Messages : 25
Inscrit le 22-03-2018
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Re: Sol vinyle plein de rayure: puis je faire appel a la garanti 24 mois?

Bonjour Eve et merci pour votre réponse,

 

voici ce qui est écrit : 

Classe d'usagePassage modéré industriel (23/33/41)

 

du coup pensez vous que cela vaille le coup que je contacte le magasin ou vont - ils me rire au nez?

 

Merci pour votre avis, 

 

Cordialement

Briconouveau

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Modérateur - Grand Passionné Vétéran
Messages : 12277
Inscrit le 07-01-2006
IP :

Re: Sol vinyle plein de rayure: puis je faire appel a la garanti 24 mois?

[ modifié ]

Bonsoir.
Je ne suis pas spécialiste, mais ça voudrait dire

23 usage domestique élevé

31 usage commercial modéré

41 usage industriel modéré.

Mais, si j'en crois ce tableau (donné par un fournisseur pour un revêtement précis)

Pauvres.jpg

un revêtement 23/31/41 peut correspondre à un code UPEC U4P3E1/2C2

Soit, forte résistance à l'usure, résistance moyenne au poinçonnement, faible résistance à l'eau, bonne résistance aux produits chimiques (d'entretien)
Autrement dit, "usage domestique élevé" n'est pas assez précis pour savoir à quoi votre revêtement est supposé résister. Le code UPEC serait utile.

 

De toutes façons, vous ne risquez rien à revendiquer (LRAR) et à analyser ce qu'on vous répond.
Attention aux délais : un recommandé n'arrête pas le cours de la garantie et souvent l'interlocuteur joue sur le temps pour vous dire enfin "la durée de garantie est dépassée".

Bien cordialement. Eve.