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Porte coulissante NOVA qui se bloque

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 02-03-2018
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Porte coulissante NOVA qui se bloque

Bonjour,
J'ai acheté il y a environ un an et demi un porte coulissante NOVA pour séparer mon garage d'un atelier. J'ai posé des cloisons placo de part et d'autre de manière a la transformer en porte à galandage.
Elle a très bien fonctionné jusqu'à hier ou elle s'est bloqué en position fermée et depuis plus moyen de la réouvrir. Bien sûr je n'ai aucun accès au mécanisme...
Est-ce normal ? Y-a-t-il un moyen de dévérouiller ce blocage ? Peut on triuver une fiche technique quelque part ? Ou bien un notice explicative liée à ce problème ?
Merci d'avance
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Modérateur - Grand Passionné Vétéran
Messages : 12837
Inscrit le 10-11-2006
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Re: Porte coulissante NOVA qui se bloque

Bonjour,

vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne.

Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions.

De par ce fait, à moins que l'un d'entre nous connaisse ce produit, il y a peu de chance que vous trouviez réponse ici.

A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.

Tous problème a une solution, le résoudre dans l'esprit avant tout, la finalité en découle.
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Passionné du Forum
Messages : 1205
Inscrit le 15-12-2006
IP :

Re: Porte coulissante NOVA qui se bloque

Bonjour

 

En général, sur le site, à la page du produit acheté vous pouvez trouver la notice de montage.

en théorie, il  faut enlever l'encadrement pour accéder au mécanisme.

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 02-03-2018
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Re: Porte coulissante NOVA qui se bloque

Bonjour et merci.
Il s'agissait du système de fixation de la porte en butée (position ouverte) qui s'est détaché est revenu avec la porte... Le système n'est vraiment pas très fiable. Je l'ai depuis moins de 2 ans et c'est déjà cassé.
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Passionné du Forum
Messages : 1205
Inscrit le 15-12-2006
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Re: Porte coulissante NOVA qui se bloque

et oui, beaucoup de soucis avec les portes coulissantes de LM.

Moi cela a été le ressort de fin de course. Impoossible à monter car la cale de déclenchement était trop large de 1mm et du coup ca accrochait