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Re: Dégâts gausés par artisan

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Petit Nouveau
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Dégâts gausés par artisan

Bonjour à tous, 

 

j'aurais besoin de vos avis d'experts sur le sujet.

 

Un artisan est intervenu chez moi pour changer ma chaudière à gaz. En perçant le mur, il est passé à travers et a abimé de mur de la pièce mitoyenne (en l'occurence la salle de bain). Le mur est en béton ciré en bas et peinture en haut. Le mur est abimé à 4 endroits (les 4 fixations !)  : 

- 2 sur la partie du mur peint (il y a un trou et un endroit où la peinture a craqué)

- 2 sur la partie du mur recouverte de béton ciré (2 endroits où le béton est craquelé)

 

Il a tenté de reboucher le plus gros trou mais ça reste très visible.

 

Je vais bien entendu faire un courrier à l'artisan mais comme je n'y connais pas grand chose en bricolage, pouvez-vous me dire ce que je dois exiger car cette pièce avait été refaite à neuf il y a deux ans et là, elle est clairement abîmée : reprise des dommages ? reprise totale du mur ? remise financière (à quelle hauteur à votre avis) ?...

 

Merci pour vos avis.

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Grand Passionné Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

Bonsoir, si c'est un artisan légalement déclaré son assurance va intervenir, commencer par déclarer vous même l'affaire à votre assurance qui fera les démarches auprès de la sienne.

A+............gédé

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Super Contributeur Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

Bonjour. Si vous lui devez encore de l argent, ne lui régler que si vous êtes certains que l artisan ai une assurance responsabilité civile a jour.

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Modérateur - Grand Passionné Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

bonsoir

 

m^eme s'il est assuré, j'ai pour habitude de ne pas régler la totalité, je retiens 10% jusqu'à 2000€ et 5 % ensuite jusqu'à la signature de PV de réception des travaux, ce que font de plus en plus d'artisan et quand il n'y a pas de PV, le comptable fait bouger l'artisan >> expérience récente en DEC

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Grand Passionné Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

Bonsoir, si c'est un artisan légalement déclaré son assurance va intervenir, commencer par déclarer vous même l'affaire à votre assurance qui fera les démarches auprès de la sienne.

A+............gédé

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Super Contributeur Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

Bonjour. Si vous lui devez encore de l argent, ne lui régler que si vous êtes certains que l artisan ai une assurance responsabilité civile a jour.
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Modérateur - Grand Passionné Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

bonsoir

 

m^eme s'il est assuré, j'ai pour habitude de ne pas régler la totalité, je retiens 10% jusqu'à 2000€ et 5 % ensuite jusqu'à la signature de PV de réception des travaux, ce que font de plus en plus d'artisan et quand il n'y a pas de PV, le comptable fait bouger l'artisan >> expérience récente en DEC

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Petit Nouveau
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Re: Dégâts gausés par artisan

Merci pour vos réponses !

Je vais effectivement prendre contact avec mon assurance.

 

Pour l'instant je n'ai rien versé mais je vais effectivement suivre vos conseils et par la même occasion attendre les conseils de mon assureur.

 

Concernant l'artisan, il devrait bien avoir une assurance puisqu'il travaille pour une grande boîte de fournisseur d'énergie française (cette grande boîte sous-traite a des artisans donc j'imagine qu'ils doivent être en règle).

 

Merci à tous pour votre expertise, grâce à vous je me sens un peu moins perdue.

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Super Contributeur Vétéran
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Re: Dégâts gausés par artisan

Re
Si ce n est spécifié sur la commandé, il.n est pas légale de ne pas régler la facture au terme prévu, dégât ou pas. C est aux assurances de faire leur boulot, à condition bien sûr que les deux parties soient assurées.