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recepteur evology volet roulant

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 28-02-2018
IP :

recepteur evology volet roulant

bonjour,

j'ai installé un récepteur connecté avec ma box enki sur mon volet roulant filaire mais impossible de piloter le volet avec son interrupteur filaire je n'ai plus que la commande domotique qui fonctionne, le branchement est pourtant correct par rapport a la notice, avez vous déjà rencontré le problème car la hotline a déjà eu des cas similaire sans trouver de correctif

merci d'avance

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Participant Régulier
Messages : 26
Inscrit le 09-09-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Bonjour, 

Depuis la nouvelle version, j'ai mis en place un scénario "Fermeture des volets" au couché du soleil.

 

 

Depuis 2 soirs, les volets ne se ferment plus.......... Tout se passait bien jusqu'à présent !

 

Que se passe t il ?

 

 

Cdlt.

 

 

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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Chez moi, ce matin, aucun des volets ne s'est ouvert avec la fonction "lever du soleil". Pourquoi ???

C'est la première fois depuis la mise en place de la nouvelle version du logiciel.

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Participant Régulier
Messages : 26
Inscrit le 09-09-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

[ modifié ]

Bonjour,

Ce matin, j'ai rebooté la box Enki. Les volets se sont bien fermés ce soir à l'heure du couché du soleil.....

 

Certes, ce n'est pas la solution a adopter mais ça refonctionne...Il faut rechercher l'explication, l'origine du problème qui impacte visiblement d'autres personnes.

 

Est-ce que ce bug peut vous aiguiller sur la résolution du problème ?

Pour rappel, les deux soirs précédents, les volets ne se sont pas fermés.

 

Merci pour votre retour.

 

Cdlt

 

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 27-11-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Bonjour,

 

J'ai le même problème. Ca fait 3 soirs que les volets ne se ferment pas avec la programmation coucher du soleil.

2 fois avec Enki 1 fois avec Alexa que j'utilisais avant et que j'avais remis hier.

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Équipe Enki
Messages : 905
Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Bonjour @EricF80,

Avez-vous essayé de redémarrer simplement la box Enki, comme proposé par @rick443 ? Est-ce que vous voyez du mieux ensuite ?
Pour les autres, est-ce que de votre côté vous avez essayé cette opération (pas un reset de box... simplement son extinction 30 secondes suivi de ré-allumage) ?

Surtout n'hésitez pas, si le problème persiste, à joindre notre assistance téléphonique au 0806.800.886. Cest au prix d'un appel local et les techniciens sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h. N'ayant pas à ce jour d'autres remontées de ce type ailleurs que sur le forum, un passage par notre assistance téléphonique est nécessaire pour pouvoir lancer des analyses plus approfondies.

Merci beaucoup. Je reste à votre écoute.

Raphaël pour la Enki_Team
Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !
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Participant Régulier
Messages : 22
Inscrit le 28-11-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

[ modifié ]

rick443

Depuis la nouvelle version, j'ai mis en place un scénario "Fermeture des volets" au couché du soleil.

  

Depuis 2 soirs, les volets ne se ferment plus.......... Tout se passait bien jusqu'à présent !

 

Que se passe t il ?


 

 

J'avais le même problème, réglage volet sur heure coucher.

J'ai décaler de 5 min en + et depuis, je n'ai plus de soucis.

 

 

 

 

Box ENKI => - Clé SOMFY RTS avec volets SIMU - Module evology - Ampoule Wiz
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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

J'ai le même problèle. Le seul volet commandé par un module Evology ne répond plus ni au scénario de fermeture, ni d'ouverture.

Les volets commandés dans les mêmes scénarios par des modules DIO, eux, fonctionnent ... alors que j'ai changé la commande d'un seul volet à l'essai pour plus de sécurité parceque l'équipe ENKI m'avait venté le retour d'information d'Evology.

Vais-je devoir remettre le DIO qui, du coup, est au fond d'un tiroir ???

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Participant Régulier
Messages : 26
Inscrit le 09-09-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Le scenario de fermeture des volets a refonctionné depuis , suite à un reboot de la box ENKI....

 

Un bug...certes !

Mais on ne saura pas pourquoi....

 

Rebooter la box ENKI n'est pas une solution.

 

 

Je m'adresse à l'équipe d'ENKI, avez vous trouvé un correctif ?

 

 

Cdlt

 

 

 

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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

J'ai aussi rebooté la box, mais aucun effet pour ce soir

je remets en heure fixe pour demain soir. On verra bien ...

ce n'est pas un problème de liaison puisque j'ai pu descendre le voler  à partir de mes objets.

Il y a bien un bug dans le scénario.

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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Essai concluant: le scénario de commande  de volet roulant avec le module Evology a fonctionné avec une heure fixe a fonctionné alors qu'il ne fonctionnait plus avec l'option "couccher de soleil" et que les modules DIO dans le même scénarion fonctionnaient. Cherchez le bug !...

 

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Participant Régulier
Messages : 22
Inscrit le 28-11-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

[ modifié ]

J'avais le même problème, réglage volet sur heure coucher.

J'ai décaler de 5 min en + et depuis, je n'ai plus de soucis.



J'ai parlé trop vite, depuis par 2 fois j'ai eu des problèmes.

1 - Volet qui s'ouvre en pleine nuit.

2 - Volets qui ne s'ouvrent pas le matin.

Box ENKI => - Clé SOMFY RTS avec volets SIMU - Module evology - Ampoule Wiz
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Participant Régulier
Messages : 22
Inscrit le 28-11-2019
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

[ modifié ]

https://communaute.leroymerlin.fr/t5/Forum-Maison-et-Objets-Connect%C3%A9s/Base-de-donn%C3%A9es-hora... 

 

 

On parle également de ces problèmes sur ce fil...

Box ENKI => - Clé SOMFY RTS avec volets SIMU - Module evology - Ampoule Wiz
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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

ce matin, c'est le même volet dont le scénario est commun avec trois autres volets commandés par des mudules DIO qui ne s'est pas ouvert, (contrairement aux autres). Ce scénario est commandé à une heure  "lever de soleil + 1 heure"  POURQUOI ???? 

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Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 29-06-2018
IP :

Re: recepteur evology volet roulant

Détecteur extérieur DIO

 

Capable à la fois de déclencher vos lumières intérieures et extérieures, le capteur détecte les mouvements et allume vos lumières pour effrayer d'éventuels intrus.

Envisagez vous la liaison avec la box ENKI ?
 
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