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Toute ma configuration Enki vient de sauter

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 26-12-2018
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Toute ma configuration Enki vient de sauter

Que se passe t-il?? Tous me objets et zones ont disparus!! Je dois partir de ma residence secondaire et je ne peux rien piloter!! Ca fait la deuxieme fois que je perds la main un dimanche au moment de partir! C’est un scandale!! La derniere fois ca m’a couté pres de 200 euros de chauffage pour rien!!! J’ai été patient jusqu’à maintenant, fermant les yeux sur les inombrables bugs et coupures mais la ca depasse les bornes! 10 ans que je fais de la domotique mais je n’ai jamais vu un oageil cochemard que Enki! Il faut saisir les assiciations de consomateurs!
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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 26-12-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Suis-je le seul dans ce cas? 19h50 toujours pas accès à Enki. Et vous?
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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 10-02-2019
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

J'ai le même problème, plus d'accès à la box enki depuis hier. Je l'ai vue une seule fois bonne, depuis plus rien.
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Contributeur
Messages : 126
Inscrit le 21-10-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Plus rien ne fonctionne ce matin. Les incapables ont encore frappé...
1 box Enki, 7 modules chauffage fil pilote, 5 détecteurs 4 en 1, 1 éclairage Dio, 1 sirène intérieure, 1 station météo Netatmo avec 3 modules additionnels et 6 volets roulant RTS Somfy
Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 26-12-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Chez moi c’est depuid dimanche soir 18h40. Obligé de partir chauffage allumé et lumière allumée! La maintenance annoncée était pour lundi matin, pas dimanche soir!! Je fais comment maintenant? Qui va me dédommager?
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Participant
Messages : 19
Inscrit le 27-11-2013
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Plus rien ne fonctionne non plud chez moi que ce soit les prises connecter ou les radiateurs ( merci Enki maintenant j'ai 17°5 dans les pieces a vivre et 16° dans les chambres ) obliger de les metrre en manuel pour avoir du chauffage .

 

Encore une mise a jours qui va tout faire bugger

Participant Prometteur
Messages : 30
Inscrit le 04-11-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

De mon côté tout fonctionne chauffage luminaires thermostats et détecteur de fumée
Config: Box ENKI 1.5.2 FAI : Free - Freebox Révolution Iphone X: iOS 12.0 3 Module Avidsen Chauf. Fil Pilote 3 radiateurs électriques Cocoon Fil Pilote 6 ordres. Capteur Evology 4en1
Participant Régulier
Messages : 20
Inscrit le 03-02-2019
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Je n'ai qu'une simple programmation horaire sur 2 chauffages fil pilote, ils ont bien fonctionné ce matin.

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Contributeur
Messages : 126
Inscrit le 21-10-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Les logs donnent l'impression que tout fonctionne, mais dans les faits, aucun objet ne reçoit les ordres.
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Participant Régulier
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Les logs n'ont jamais fonctionnés chez moi sur iOS laughing

 

Mais les objets fonctionnent pourtant bel et bien

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Participant
Messages : 20
Inscrit le 25-11-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Bonjour,

 

Même problème pour moi cette nuit : des radiateurs qui auraient dû s'allumer ne l'étaient pas, d'autres qui auraient dû s'éteindre étaient toujours allumés...La planification n'ayant pas fonctionné, j'ai tenté d'allumer et éteindre mes radiateurs via l'application, mais impossible. Il a fallu que je reboote la box...

Est-ce lié à la mise à jour prévue ce matin ?

Domotique et fiabilité du matériel et des applications sont intimement liés : comment dorénavant faire confiance à Enki lorsque je pars en we ou en vacances pour que mes radiateurs ne tournent pas à pleine puissance inutilement ? J'ai bien des sondes de températures pour me créer des alertes, mais 2 sur 3 ne me remontent des données qu'occasionnellement (encore un autre problème...).

A l'heure actuelle (8h23), ma box Enki n'est de nouveau plus joignable...

 

null
Contributeur
Messages : 126
Inscrit le 21-10-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

J'ai un message de reconnexion de la box vers 4h50. Mes programmations prévues avant ce message ont bien fonctionné, mais pas celle d'après. Et impossible de piloter les objets via l'appli Enki depuis
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Les joies de la box Enki du lundi matin :

 

elle a rebooté à 4h du matin avec une notification qui te réveille bien, mais par contre les scénarios n’ont pas fonctionnés.

 

et dimanche, impossible d’appareiller les produits Legrand.

 

que du bonheur.

Box Enki en survie. Rachat en cours des produits pour que tout soit compatible Homekit.
Contributeur
Messages : 126
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

D'après les mesures de ma station météo Netatmo, j'ai l'impression que le pilotage du chauffage s'est remis à fonctionner entre 8h00 et 8h15...

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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

ah bah c'est pour ça que je j'avais que 16 °C sur mes radiateurs ce matin encore une fois rien n'a fonctionné.

 

et ecnore une fois sur l'appli c'est comme ci tout était en ordre ... en gros ça bug depuis hier soir puisque les radiateur de mes filles sont bloqués à 17 °C et devraient être à 18°C ce matin au reveil

 

donc ca va être à 17°C encore toute la journée au lieu de 16°C heu les gars c'est quoi l'adresse pour la facture on envoit ça ou ?

 

 

null
Participant Fidèle
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Inscrit le 08-01-2019
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Tiens, je viens de m’apercevoir qu’on ne peut plus modifier les notifications... ça plante l’application !

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Participant Fidèle
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Inscrit le 13-11-2018
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

et là a distance errueur inconnue aucune température de la pièce ne saffiche dans l'appli sur mes radiateurs equation...;euh la mise elle touche pas les radiateurs et surtout c'est dans 1 heure ???

 

ca bug encore ???

null
Participant Fidèle
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Inscrit le 08-01-2019
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

oui ce n’est plus possible. Chaque mise à jour arrive avec appréhension et son lot de bug.

Box Enki en survie. Rachat en cours des produits pour que tout soit compatible Homekit.
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Messages : 19
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Re: Toute ma configuration Enki vient de sauter

Ce matin meme en allant sur l'appli et en manuel plus rien ne marcher