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Problème de connexion avec Google home

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Petit Nouveau
Messages : 7
Inscrit le 30-01-2019
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Problème de connexion avec Google home

Bonjour,
Depuis plusieurs jours google home ne ne parvient plus à se connecter à enki.
Quand je lance une commande, Google me répond "pardon, je ne peux pas établir la connexion avec Enki maison connectée".
Y a-t-il une solution poir résoudre se problème ?
Merci
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Participant Vétéran
Messages : 35
Inscrit le 16-05-2019
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Bonsoir,

J'ai eu le même problème il y a une quinzaine de jours. J'ai dissocié le compte enki puis réassocié.

Tout remarche et je n'ai rien perdu.

 

Cédric

 

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Contributeur Régulier
Messages : 154
Inscrit le 24-01-2019
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Bonjour, même problème.
Il faut dissocier enki maison connectée dans Home et tout recommencer. Il faut donc ralouer chaque éléments connectés à une pièce de la maison, ce qui est plus ou moi fastidieux en faction du nombre d'objets.
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Petit Nouveau
Messages : 7
Inscrit le 30-01-2019
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Malheureusement déjà effectué. Après dissociation puis association google home retrouve bien ma configuration, mais rien ne change, impossible de faire fonctionner les commandes vocales....
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Petit Nouveau
Messages : 8
Inscrit le 31-05-2018
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Idem depuis aujourd'hui
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Équipe Enki
Messages : 915
Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Bonjour à tous,

 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces désagréments qui sont indépendants de notre volonté et dûs à une désassociation côté Google.

La parade consiste en effet à dissocier le compte Enki, avant de le réassocier.

 

Vérifiez bien auparavant que votre compte Enki possède bien des objets pilotables, ainsi que les scénarios manuels que vous souhaitez commander grâce à Google Home.

Un compte Enki sans objet et sans scénario manuel ne pourra pas être associé à Google Home.

 

Nous restons à votre écoute.

 

Raphaël, pour la Enki_Team

Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !
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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Je n arrive pas à avoir accès à ma box enki depuis Google home 

pourtant ça me dit compte associé 

je ne vois pas l icône enki sur Google home 

pouvez vous m aider svp 

merci 

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Participant Vétéran
Messages : 43
Inscrit le 04-05-2016
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Merci de votre réponse 

mais je ne vois pas mon problème dans ce forum

dommage 

 

en fait quand j ajoute la box enki sur Google home 

elle est associée 

mais après je ne la vois pas sur ma page Google home 

je ne peux pas l'activer avec Google home 

 

pouvez vous m éclairer svp 

merci par avance 

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Participant Vétéran
Messages : 43
Inscrit le 04-05-2016
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Avez-vous regardé cette vidéo ?

 

https://www.youtube.com/watch?v=LeQpohnEb6c

 

Enki n'apparait pas en tant que tel dans google home, ce sont les scénarios manuels que vous pouvez activer.

 

Cordialement.

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

J arrive à piloter enki avec la voix sur Google home 

mais enki n apparaît sur mon écran Google home 

pouvez vous m aider svp 

merci 

je voudrais que mon module enki apparaisse sur Google home 

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Participant Vétéran
Messages : 43
Inscrit le 04-05-2016
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Je pense que le module ENKI n'apparait jamais sur Google Home.

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Sur la vidéo 

sur son téléphone ses appareils connectés avec enki apparaissent 

pour le moment j ai un appareil une lumière qui  n apparaît pas sur Google home 

je dois mal faire une manipulation mais je ne trouve pas laquelle 

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Participant Vétéran
Messages : 43
Inscrit le 04-05-2016
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Dans ce cas il faut que votre lumière soit compatible avec Google Home et l'associer avec Google.

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

J ai mis un module evology à ma lumière 

donc elle est compatible 

j arrive à l activer avec ma voix depuis Google home 

a l activer  depuis l appli enki

 

mais dans google home 

je ne vois pas enki 

 

dans mes appareils connectés de Google home je vois enki mais aucun appareil connecté 

 

 

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Participant Vétéran
Messages : 43
Inscrit le 04-05-2016
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Pour connecter un appareil compatible google home, il faut utiliser l'option "configurer un appareil" de l'application Google Home, accessible à partir du + en haut à gauche de l'écran d'accueil. 

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Mon appareil a l air configuré puisque je peux le piloter à la voix avec Google home 

mais l icône enki ou le module n apparaît sur Google home 

pourtant mon appareil est associé à Google home 

 

je recherche à faire apparaître mon appareil evology ou enki sur la page Google home 

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Contributeur Régulier
Messages : 185
Inscrit le 18-10-2018
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Bonjour,

 

seuls certains équipements vont apparaitre sur la page Google Home.

 

Après une brève analyse, j'ai l'impression que ce sont les équipements en provenance d'autres services qui s'affichent. Ceux qui ne sont pas appairés directement à la box Enki mais en provenance de comptes tiers associés à Enki qui apparaissent, comme Philips Hue, Dio ou WiZ par exemple.

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Équipe Enki
Messages : 915
Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Bonjour @Freddy72400 

 

Sur la vidéo tuto, les appareils qui appraissent sur l'écran d'accueil de l'appli Home (Google) sont des prises ON/OFF et des ampoules qui sont directement pilotables en tant qu'objets via Google Home.

 

En l'occurence, votre module Evoogy n'est pilotable que via les scénarios Enki.

Il vous faut donc effectivement avoir créé auparavant dans Enki (comme vous l'avez sans doute fait) des scénarios manuels pour l'extinction et l'allumage.

Avec une commande "Ok Google, ACTIVE (ou LANCE) + le nom du scénario", vous pouvez alors piloter votre récepteur Evology.

 

Mais il ne faut pa vous attendre pour ce produit à le voir apparaître en accès direct sur l'appli Google.

 

A noter : les scénarios Enki sont nommées des "scènes" dans l'appli Google, et sont personnalisables via des "routines" Google qui vous permettent de les associer à d'autres services (musique, multimedia... mais aussi personnalisation du mot clé pour lancer le scénario à la voix...)

 

J'espère avoir pu vous aider et reste à votre disposition.

 

Raphaël, pour la Enki_Team

 

Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !
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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 15-01-2020
IP :

Re: Problème de connexion avec Google home

Merci de votre réponse rapide 

Je suis bien éclairé grâce à vous 

bonne journée 

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